Fujitsu conserve le développement du matériel dans son ADN, mais l’accent est mis sur la prestation de services avec une approche agnostique vis-à-vis des fournisseurs. En tant qu’organisation dont le siège social est au Japon, l’entreprise se considère aujourd’hui parfaitement apte à accompagner les entreprises du Benelux dans leurs projets de transition numérique.
L’époque où l’on pouvait acheter un ordinateur portable Fujitsu est révolue depuis longtemps. Du moins, en dehors du Japon. Dans le berceau de la grande entreprise, le matériel joue encore un rôle. Cependant, à l’échelle mondiale, et certainement en Europe et au Benelux, Fujitsu s’est transformée en une pure société de services.
« Fujitsu traverse aujourd’hui sa deuxième transformation », déclare Michael Verveckken, Managing Director de Fujitsu Benelux. « Fujitsu a commencé comme une entreprise fabriquant des équipements de télécommunications. De là, l’entreprise s’est transformée en un fabricant de matériel informatique. Dans ce deuxième grand changement, nous passons à une entreprise de services. »
Intégrateur
Fujitsu n’est donc plus en concurrence avec les spécialistes du matériel tels que Dell Technologies, Lenovo ou HP et HPE. « Nos principaux concurrents à l’heure actuelle sont les grands acteurs indiens tels que TCS et Cognizant, mais aussi Accenture, Atos et Capgemini », illustre Verveckken.
Au Benelux, le rôle de Fujitsu s’articule autour de services tels que la gestion des PC, des centres de données et du cloud, mais aussi le développement d’applications ou les implémentations de plateformes, comme avec ServiceNow. Le conseil et l’intégration sont les principales priorités, et Fujitsu n’hésite pas à mettre en avant les solutions d’anciens concurrents.
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« Nous construisons et gérons le matériel Dell chez LCL, gérons les PC de différents fabricants et mettons en œuvre des solutions cloud chez des hyperscalers tels qu’Azure et AWS », précise Verveckken. Le gouvernement fédéral est par exemple client pour un projet RH basé sur ServiceNow.
Au Benelux, Fujitsu emploie à cette fin environ 2 000 collaborateurs. Environ la moitié d’entre eux travaillent localement, par exemple chez des clients, tandis que l’autre moitié s’occupe des clients depuis des centres de compétences étrangers, notamment au Portugal et en Pologne, mais aussi en Inde.
Blockchain et quantique
Fujitsu s’approprie encore quelques spécialisations dans lesquelles elle est très compétente. Verveckken cite ainsi les projets de blockchain. « Le battage médiatique autour de la blockchain s’est calmé », constate-t-il. « La technologie ne remplacera pas les banques et Swift. Mais maintenant, la blockchain a trouvé une place limitée dans une niche. Un cas d’utilisation important est par exemple la traçabilité des pièces dans la chaîne d’approvisionnement. »
Nous sommes plus qu’un intégrateur classique ; nous continuons à développer nous-mêmes des technologies.
Michael Verveckken, Managing Director Fujitsu Benelux
Vervecken fait ainsi lui-même le lien avec l’expertise plus technique qui fait toujours partie de Fujitsu. « Nous sommes plus qu’un intégrateur classique. Nous continuons à développer nous-mêmes des technologies, comme par exemple le quantique. »
Fujitsu collabore avec des universités telles que la TU Delft pour le développement de la technologie quantique. En attendant de véritables ordinateurs quantiques, l’entreprise travaille avec des clients sur des solutions d’inspiration quantique, et elle essaie également de laisser sa marque sur l’évolution du quantique lui-même.
« Un problème majeur est par exemple la liaison entre la partie qubit de l’ordinateur quantique, où la température doit être proche du zéro absolu, et le reste du système », explique Vervecken avec enthousiasme. « Nous recherchons des matériaux qui nous permettent de faire fonctionner le reste du système à des températures aussi basses. »
Le matériel dans l’ADN
La R&D et le développement du matériel restent ainsi une partie importante de Fujitsu dans le monde entier. « Nous n’avons pas complètement séparé notre division matériel, mais nous conservons le département au sein du groupe », explique Verveckken. « Cela nous aide à améliorer les services, éventuellement avec notre propre technologie. Ainsi, nous vendons plus que de l’intégration. »
Nous n’avons pas complètement séparé notre division matériel, mais nous conservons le département au sein du groupe.
Michael Verveckken, Managing Director Fujitsu Benelux
Outre l’expertise logicielle autour de la blockchain et la recherche sur le quantique, Fujitsu s’intéresse sans surprise également à l’IA. Là, l’entreprise travaille (comme à peu près toutes les autres parties) avec Nvidia. « Mais nous n’allons pas développer nous-mêmes l’IA. Nous voulons construire une technologie qui peut améliorer ou rendre plus efficaces les solutions existantes », déclare Verveckken.
Expertise depuis le Japon
Au Japon même, cette focalisation sur le matériel est encore plus visible, même si les réalisations de Fujitsu ne passent pas inaperçues. Il suffit de penser au superordinateur Fugaku, construit par Fujitsu sur la base de ses propres processeurs et qui a été pendant un certain temps l’ordinateur le plus puissant au monde. Fujitsu travaille non seulement sur une prochaine version de ce système et du processeur, mais a également transformé le système en une offre cloud, disponible pour les clients. C’est là une illustration de la manière dont la R&D permet à Fujitsu, qui est agnostique vis-à-vis des fournisseurs, d’offrir à ses clients un petit plus de sa propre écurie.
Verveckken pense en outre que les racines japonaises de Fujitsu peuvent être un atout. Ce faisant, il ne veut pas pointer du doigt, avec trop de mots, les relations qui s’enveniment avec les États-Unis. L’accent est mis sur les propres forces : « Le Japon et la Belgique entretiennent de bonnes relations bilatérales depuis 160 ans. Nous avons des liens historiques forts et les investissements japonais en Europe sont légion. Inversement, l’Europe a beaucoup d’intérêts au Japon. »
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Au Japon, Fujitsu est en outre l’acteur technologique de service. Rien que chez Toyota, l’entreprise compte environ 2 000 consultants. Un projet d’intégration dans lequel des experts du Japon sont intégrés dans des équipes locales doit permettre à ces connaissances de porter leurs fruits ici aussi.
Mission au Benelux
Armé de ces connaissances supplémentaires, Fujitsu veut continuer à se distinguer au Benelux en tant qu’intégrateur unique. Une approche agnostique vis-à-vis des fournisseurs n’est pas unique par rapport aux autres grands intégrateurs au niveau mondial, mais la R&D poussée, qui s’appuie sur une époque où Fujitsu se positionnait comme un pur spécialiste du matériel, l’est.
Le fait que Fujitsu soit une entreprise japonaise, et non américaine ou chinoise, ne peut en tout cas pas faire de mal en ce moment. En regardant davantage ses propres forces, Verveckken travaille à transférer ici aussi, concrètement, l’expertise acquise au Japon. Cela devrait suffire à l’entreprise pour se positionner comme un partenaire de conseil attrayant, prêt à soutenir des projets spécialisés. Les plans deviendront sans aucun doute plus concrets lorsque Fujitsu dévoilera sa nouvelle vision triennale dans quelques mois.