Jongler avec les termes marketing n’est pas un phénomène nouveau dans le domaine des technologies de l’information, mais au CES, le pendule semble s’inverser complètement. S’il n’y a pas de Pro, Max, Ultra ou autre superlatif dans le nom, un produit ne compte plus.
Au salon CES, comme à l’accoutumée, les lancements de produits se sont succédé. Tous les grands fabricants de PC ont dévoilé leurs modèles pour l’année à venir. Pour se démarquer parmi toutes les annonces, des premières mondiales (discutables) et des noms de produits créatifs ont été largement utilisés.
Une tendance nous frappe : cette année, les services de marketing peuvent se lâcher complètement. Aucun superlatif n’est exagéré ou superflu. Si vous voulez montrer que vous êtes un fabricant sérieux, collez des mots comme Pro, Max, Ultra, Plus, Premium (ou une combinaison) derrière le nom du produit. Toute signification que ces termes ont pu avoir est complètement perdue.
Avec l’aimable autorisation d’Apple
L’opération de rebranding de Dell illustre bien cet engouement pour les noms. Sous le slogan « New year, new me » (nouvelle année, nouveau moi), Dell réorganise complètement sa gamme de PC. Les marques familières Latitude, Inspiron ou Precision disparaissent au profit de Dell, Dell Pro ou Dell Pro Max. Cela semble simple, n’est-ce pas ? Le fabricant lui-même le pense : « Lorsque les clients achètent un PC chez nous, c’est pour la marque Dell », a déclaré Jeff Clarke, directeur de l’exploitation, lors d’une conférence de presse.
Certes, nous n’avons pas encore trouvé de bonne définition dans le dictionnaire pour Inspiron , et Latitude (littéralement « latitude » en néerlandais) n’a pas grand-chose à voir avec les PC. Mais le nouveau système de dénomination de Dell est très similaire à celui d’une certaine marque de smartphones. Apple utilise depuis des années les suffixes Pro et Pro Max pour distinguer ses iPhones. À cette remarque, Dell a préparé une réponse appropriée : il s’agit de « termes industriels » qui n’appartiennent pas exclusivement à un fabricant.
Lorsque les clients achètent un PC Dell, c’est pour la marque Dell.
Jeff Clarke, COO Dell Technologies
Pro : parfois professionnel, pas toujours
On ne peut pas tout reprocher à Dell, mais pas pour les bonnes raisons. Pro est l’un des termes les plus populaires dans le secteur informatique. Mais que signifie exactement le label Pro ? Les fabricants l’interprètent à leur guise.
Le mot « Pro » dans le nom d’un produit peut indiquer qu’il est destiné à un usage professionnel. Un fabricant peut renforcer ce label par une assistance supplémentaire qu’il n’offre pas pour les appareils « privés ». Cette distinction n’est plus aussi claire, car le label Pro peut être apposé sur n’importe quel produit, des smartphones bon marché aux écouteurs sans fil, en passant par les montres. Même pour les ordinateurs portables, le label Pro n’ est pas automatiquement synonyme de spécifications professionnelles.
Le moindre progrès dans les spécifications suffit à justifier l’utilisation du terme. Un produit « Pro » aujourd’hui ne vous dit rien de plus que le fait que l’appareil est un peu meilleur qu’un appareil de référence choisi par le fabricant. Les spécifications n’ont pas besoin d’être impressionnantes : ajoutez un peu de mémoire ou des pixels supplémentaires à l’écran et vous avez apparemment déjà fabriqué un appareil « Pro ».
Stade supérieur
Pour les appareils les plus onéreux, la mention « Pro » ne suffit plus depuis longtemps. Les équipes marketing doivent donc faire preuve de plus de créativité. C’est pourquoi Apple et Dell continuent d’ajouter Max à leurs produits haut de gamme, tandis que d’autres fabricants préfèrent le mot Ultra. Qualcomm estime qu’Elite est le terme le plus approprié pour sa puce Snapdragon la plus chère. Pourvu que cela fasse assez chic.
Il n’est pas toujours nécessaire d’être à la hauteur de la grandiloquence. Intel revendique donc le leadership en collant Ultra sur pratiquement tous les processeurs d’ordinateurs portables et de bureau depuis Meteor Lake. Cela vaut aussi bien pour les processeurs du haut du spectre que pour ceux des catégories inférieures. Plus nous descendons dans le portefeuille, moins les spécifications des processeurs justifient l’attribution de ce terme.
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Même Ultra ne vous semble pas assez punitif ? Alors inventez vos propres mots. AMD prend de la hauteur. Le fabricant de puces invente un tout nouveau superlatif pour ses puces : Halo. Selon le lexique d’AMD, c’est au-dessus de Premium. Lenovo fait également preuve de créativité : on ne dit plus ThinkPad, mais ThinkPad Aura Edition.
Plus, Premium ou Premium Plus ?
Les termes » Plus » et » Premium » sont également utilisés de manière interchangeable. En termes simples, cet ajout indique qu’un modèle est supérieur au modèle de base, bien que vous puissiez également utiliser Pro pour faire cette distinction. Dans le contexte des logiciels, Premium fait souvent référence à un abonnement payant, bien que vous puissiez également trouver des formules Plus ou même Plus Premium chez les éditeurs de logiciels.
La confusion est totale lorsque les fabricants créent leurs propres classements. Nous nous référons à nouveau à Dell, qui fait une distinction entre Base, Plus et Premium dans ses catégories Pro et Pro Max. Du point de vue de Dell, cette hiérarchie est logique, mais expliquez à un profane quelle est la différence entre Dell Premium et Dell Pro ou entre Dell Pro Premium et Dell Pro Max.
Lorsque les modèles d’entrée de gamme sont classés dans les catégories Pro et/ou Premium, ces termes perdent toute crédibilité.
AMD ne fait pas mieux pour simplifier les choses pour les non-initiés. La dénomination des processeurs AMD Ryzen en est un exemple depuis de nombreuses années, mais cette année, le fabricant de puces fait vraiment n’importe quoi. AMD divise désormais certaines de ses puces en Max, Max Pro et Max+ Pro, dans le segment Halo. En dessous, vous trouverez les segments Advanced et Premium avec Ryzen AI (Pro). Au minimum, Pro signifie ici des capacités de gestion professionnelle intégrées dans le processeur.
Une touche d’IA
L’IA est un dernier terme de marketing qui nous est imposé aujourd’hui. Tout produit doit faire référence à la présence d’intelligence artificielle pour être compétitif. Cela inclut les produits qui n’ont pas du tout besoin d’intelligence artificielle, ou seulement dans une mesure très limitée.
Le mini-PC MSI Cubi NUC, par exemple, a plus d’IA dans son nom qu’à l’intérieur, à moins que vous n’optiez pour la version AI+, bien sûr. L’affirmation de Samsung selon laquelle le moniteur M9 est doté d’une IA sur l’appareil est encore plus douteuse : les fonctions d’IA promises ne fonctionnent que lorsqu’elles sont associées à un PC ou via le cloud. Il s’avère donc que le Smart Monitor n’est pas très intelligent. Les spécifications qui n’impliquent pas l’IA sont alors souvent plus pertinentes, mais moins excitantes d’un point de vue marketing. Avec le Ryzen AI Max Plus Pro , AMD obtient une carte de bingo complète.
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Chaque appareil doit recevoir un nom. Parfois, ce nom dit quelque chose sur ce que l’on peut attendre du produit, mais il arrive souvent que le nom d’un produit contienne des promesses floues, voire fausses. Lorsque des appareils d’entrée de gamme entrent dans la catégorie Pro et/ou Premium, ces termes perdent toute crédibilité. Ne croyez pas aveuglément un fabricant sur parole et testez les affirmations de manière approfondie.