Le cloud est presque synonyme de flexibilité, bien qu’une flexibilité ne soit pas l’autre. Avant de vous en rendre compte, vous êtes lié à une seule solution ou fournisseur et changer s’avère plus difficile que prévu. Est-ce vraiment si grave ?
« Le cloud a été commercialisé comme une solution pour la flexibilité », déclare Tobias Pauwels, Directeur des Ventes chez Ctac. « Cependant, le cloud a évolué de l’infrastructure et de l’hébergement d’autrefois vers des solutions beaucoup plus larges et intégrées aujourd’hui. Une conséquence possible est que les clients ont moins de flexibilité qu’auparavant lorsqu’ils s’engagent pleinement dans cette voie. »
Pauwels partage ses idées lors d’une table ronde sur le cloud, organisée par ITdaily. Son analyse est confirmée par Mario Casier, Business Unit Manager Cloud, Software Security chez Copaco, Koen Claesen, Cloud Security Compliance Advisor pour SAP, Dirk Deridder, CTO de Smals et Luc Costers, Country Lead Nutanix Belux et Europe de l’Est chez Nutanix.
Simplicité, intégration et verrouillage
« Plus vous utilisez de solutions du portefeuille d’un même fournisseur, mieux elles sont alignées les unes avec les autres », remarque Deridder. « Vous pouvez simplement utiliser l’infrastructure comme service, mais dans les couches supérieures, vous obtenez une plus grande valeur ajoutée du cloud. Souvent, le coût de licence est également inférieur lorsque vous optez pour des solutions cohérentes d’un seul fournisseur. »
Plus vous profitez de cette valeur ajoutée, plus vous êtes naturellement lié à un fournisseur.
Dirk Deridder, CTO Smals
« Plus vous profitez de cette valeur ajoutée, plus vous êtes naturellement lié à un fournisseur », ajoute-t-il. Cela comporte des risques évidents. Pauwels : « Si le prix augmente, le client ne peut pas dire grand-chose. »
Aucun des participants ne considère qu’un verrouillage avec un grand fournisseur ou hyperscaler soit mauvais par définition. Le consensus est que vous en tirez certainement quelque chose en retour, mais qu’il y a un risque plus élevé en contrepartie.
Prévisibilité
Ce risque n’est pas purement théorique. La conversation se tourne rapidement vers Broadcom qui, depuis l’acquisition de VMware, modifie unilatéralement les contrats, licences et conditions. Les clients mais aussi les fournisseurs de services managés qui travaillent avec le puissant portefeuille de VMware font soudainement face à des prix plus élevés sans pouvoir facilement passer à une alternative.
Casier l’exprime diplomatiquement : « Les développements chez Broadcom ont créé une certaine incertitude chez les partenaires quant à l’avenir. Certains se demandent s’ils veulent encore dépendre de VMware. » Deridder, par exemple, fait fonctionner environ seize mille machines virtuelles sur VMware chez Smals et recherche activement une alternative.
Un chemin vers la sortie
Deridder prône une bonne stratégie de sortie, dans la mesure du possible. « Vous pouvez faire en sorte que quatre-vingts pour cent de votre paysage applicatif soit portable et transférable vers un autre environnement. Vous devrez encore réécrire vingt pour cent si nécessaire, mais c’est déjà mieux que l’inverse. »
Dans le cas spécifique de Broadcom, les messieurs s’accordent à dire que le délai était trop court. Casier : « On ne peut pas migrer tout un environnement IT en trois mois. » « Nous voyons des clients qui continuent à payer cette année et s’achètent ainsi surtout du temps pour faire la transition », confirme Costers.
« Le produit et la technologie de VMware sont toujours très bons », ajoute Deridder. « Mais l’entreprise n’est pas fiable », estime-t-il. « Et c’est là que réside le problème. Notre stratégie IT se retrouve ainsi sur des sables mouvants. Même sans l’aspect financier, ce n’est donc pas une bonne idée de continuer. »
Un modèle hybride s’impose.
Tobias Pauwels, Directeur des Ventes Ctac.
« Les clients ne vont pas continuer à accepter les augmentations de prix en général », prédit Pauwels. « Un modèle hybride s’impose. Un environnement cloud doit être aussi flexible que possible. En ce qui concerne la possible non-fiabilité des grands acteurs, nous n’en sommes qu’au début. »
Confiance
La confiance s’avère être la clé. Être verrouillé dans une solution technologique d’une seule partie n’est pas nécessairement une catastrophe, tant qu’il y a de la confiance.
Costers et Nutanix voient l’opportunité de se positionner comme une alternative fiable dans la saga Broadcom. « Même si le client soupçonne également une forme de verrouillage avec Nutanix », admet-il. « Mais nous offrons des possibilités. Vous avez le choix entre divers hyperviseurs et matériels sous-jacents, utilisation des licences on et off-premises, et notre outil de migration Move fonctionne dans les deux sens. Vous pouvez facilement migrer vers Nutanix, mais aussi depuis Nutanix. »
L’une ou l’autre flexibilité
Le fait est que la flexibilité absolue n’existe pas actuellement. Soit vous optez pour la flexibilité sous forme d’évolutivité, de décharge, de standardisation et de simplicité. Dans ce cas, vous devrez vous attacher à un ou plusieurs fournisseurs. Vous pouvez également préférer la flexibilité sous forme de portabilité des charges de travail et d’indépendance de plateforme. Dans ce cas, votre environnement devient plus complexe et vous devez en faire plus vous-même. Vous échangez une flexibilité contre une autre.
« Il n’y a pas un seul bon choix », souligne Deridder. « Pour Smals et le gouvernement, l’indépendance est une priorité élevée, mais cela ne doit pas être la même chose pour d’autres entreprises. »
Ne pas craindre la standardisation
« L’avantage du cloud réside précisément en grande partie dans la standardisation », estime Claesen. « C’est pourquoi vous devez d’abord vous demander où vous avez besoin de flexibilité, et de quelle manière. »
L’avantage du cloud réside précisément en grande partie dans la standardisation.
Koen Claesen, Cloud Security & Compliance Advisor SAP
Claesen critique le fait qu’il existe souvent un manque de clarté sur ce qu’est exactement le cloud, ce que vous pouvez faire vous-même et quelle est la valeur ajoutée. Cela ne s’applique pas seulement aux clients, mais aussi aux régulateurs. « Ainsi, on exige parfois que tout soit fait en interne. Mais comment cela fonctionne-t-il en pratique ? Il devient vite évident que c’est impossible. »
« Ou nous entendons encore que certains clients ou organismes publics ne peuvent pas aller vers le cloud », poursuit-il. « De notre point de vue, c’est clair : nous allons vers le cloud. Cela peut se faire de différentes manières, publiques et privées et même hybrides. Mais l’orientation stratégique est bien le cloud. »
C’est la même chose chez SAP que pour les autres solutions SaaS, qui fonctionnent toutes en fait dans le cloud. Ainsi, les entreprises pensent parfois qu’elles veulent éviter le cloud, mais utilisent quand même Microsoft 365.
Conseils et plan sur mesure
Pauwels : « En tant qu’entreprise, vous devez vous faire conseiller. Comment allez-vous aborder les choses, où allez-vous les exécuter et pourquoi. » « Le cloud est un moyen et jamais une fin en soi », ajoute Casier. Dans ce contexte, chaque entreprise doit faire son propre exercice. Une forme de dépendance envers les fournisseurs semble inévitable en pratique.
« Entourez-vous de partenaires et d’experts, y compris externes », résume Casier. Avec quels fournisseurs vous vous associez, et combien de verrouillage vous êtes prêt à accepter en échange d’intégration et de simplicité, c’est une évaluation que chacun doit faire soi-même.
Il s’agit du deuxième article d’une série de trois consacrée à notre table ronde sur le cloud. Cliquez ici pour accéder à la page thématique contenant l’autre article, la vidéo et nos partenaires.