Aucune tâche ou mission, aucun utilisateur et aucun objectif ne bénéficie d’une base informatique appropriée. HP encourage ses clients à participer à son événement Nexus à l’Atomium pour présenter les nombreuses facettes de l’informatique à travers leurs propres histoires.
« Cette semaine, j’ai configuré mon 52e ordinateur en tant qu’employé de HP », a déclaré Koen Van Beneden, directeur général de HP Benelux, au début de l’événement Nexus dans les sphères de l’Atomium de Bruxelles. « Je peux vous dire que cette expérience a changé de façon spectaculaire au cours des 16 dernières années. Ce qui prenait un jour avec un peu de chance, se fait aujourd’hui presque automatiquement en quelques heures. De telles avancées donnent de la liberté aux utilisateurs, et ce n’est qu’un exemple de l’impact de la technologie ».
L’informatique est partout
Le monument belge de l’innovation de 1958 sert une fois de plus de toile de fond à des histoires de haute technologie. Différents clients racontent ce sur quoi ils travaillent et comment les technologies de l’information non seulement soutiennent mais catapultent leurs activités vers l’avant. Les histoires peuvent être vues et écoutées dans diverses installations réparties dans les quatre grands atomes de fer du cristal de fer agrandi.
Nous découvrons l’omniprésence de l’informatique dans cinq domaines : la sécurité, la durabilité, la gestion, l’expérience utilisateur et, bien sûr, l’IA.
Pixar et les phoques
Les histoires d’IA captent immédiatement l’imagination. Bekaert raconte comment elle a travaillé sur une solution pilotée par l’IA qui peut utiliser une caméra pour scanner de longs câbles à la recherche de défauts. Un technicien doit ensuite valider ces images. Ce processus est incroyablement efficace par rapport à la méthode de travail traditionnelle, où Bekaert devait envoyer des techniciens dans le monde entier pour de tels contrôles. Le modèle visuel est entraîné à l’aide de données synthétiques. « Ce sont des images que vous pouvez comparer à des scènes d’un film Pixar, que nous générons sur de puissants ZBooks.
Le gouvernement flamand adopte également l’IA. Le ministère du travail et de l’économie est pleinement engagé dans le projet Columbus, qui explore les domaines dans lesquels l’IA générative peut avoir une valeur réelle. « L’IA est une vague sur laquelle nous ne voulons pas être submergés, mais sur laquelle nous voulons surfer ».
Cependant, lorsqu’il s’agit de vagues, c’est Fruitpunch AI qui vole la vedette. Cette petite entreprise souhaite surveiller la santé de l’eau à proximité des ports, et les populations de phoques en sont un bon indicateur. Le suivi de ces populations était un processus manuel et invasif avec des traceurs physiques. Fruitpunch AI a cependant développé une alternative avec Sealnet. Il s’agit d’un modèle d’IA capable de distinguer les phoques les uns des autres grâce à la reconnaissance faciale. L’entraînement d’un tel modèle nécessite de la puissance de calcul, et HP a prêté des Z-Books équipés de puces Nvidia RTX 8000 de Nvidia pour permettre le développement.
Le projet « seal » établit un premier lien entre les technologies de l’information et la durabilité. Dans l’une des sphères, la durabilité est le thème principal. Benoit Bertrand, du géant pharmaceutique UCB, explique comment la durabilité est un objectif central de l’entreprise. « La santé des personnes et la santé de la planète vont de pair », déclare-t-il.
La durabilité l’emporte
L’informatique aide à atteindre les objectifs de durabilité. Les lieux de travail numériques permettent à UCB de garder un œil sur la consommation d’énergie. Les salles de réunion immersives permettent des réunions en face à face sans que personne n’ait à prendre l’avion. L’USB intègre la durabilité dans tous ses processus, en s’associant à des fournisseurs sur la base de leur engagement. Le recyclage et la réutilisation des appareils sont également des priorités.
À cet égard, Hans De Backer, de Digital For Youth, a une excellente solution. Son organisation frappe aux portes des entreprises pour qu’elles reprennent les ordinateurs portables hors d’usage. Ceux-ci ont ensuite une seconde vie entre les mains d’étudiants ou d’organisations à but non lucratif. « Nous pouvons réutiliser 90 % des ordinateurs portables que nous recevons », explique M. De Backer. En retour, les entreprises reçoivent un rapport complet qu’elles peuvent utiliser pour leurs propres rapports ESG dans le cadre de la directive européenne sur les rapports de durabilité des entreprises.
Points douloureux en matière de sécurité
La durabilité est essentielle, mais la sécurité l’est tout autant. Lors de l’événement Nexus, les DSI se réunissent pour s’inspirer de ces histoires. Au préalable, ils ont eux-mêmes partagé quelques chiffres et réflexions sur l’état de la sécurité dans leur organisation. Il en est ressorti que seuls 7 % des participants ont déclaré en toute confiance que leur sécurité était parfaitement en ordre. Des améliorations sont nécessaires, notamment en ce qui concerne la protection du BIOS des ordinateurs portables. Les participants ne sont pas non plus très bien armés contre l’espionnage d’entreprise.
Les appareils sont la pierre angulaire de toute stratégie informatique. Les fabricants peuvent jouer un rôle important en les dotant d’une sécurité intégrée, ce qui met déjà les DSI et leurs organisations sur la bonne voie. Il existe aujourd’hui une solution à tous les problèmes de sécurité, parfois même intégrée gratuitement dans les ordinateurs portables.
Gestion moderne
HP exploite pleinement son rôle de fabricant en intégrant de tels outils de sécurité. L’entreprise prend également ses responsabilités dans le cadre plus large de la gestion. Deux clients importants en témoignent : Kinepolis et PostNL. Au cœur de cette histoire se trouve la gestion moderne des points finaux, pour laquelle HP a immédiatement préparé une définition : une approche de la gestion des appareils qui garantit la sécurité et l’efficacité, ainsi qu’une expérience transparente pour l’utilisateur. Tout cela devrait être possible dans des environnements d’exploitation complexes et hybrides.
Kinepolis dispose d’un tel environnement, avec des succursales à l’intérieur et à l’extérieur de la Belgique, par le biais d’une équipe informatique centralisée. « Nous construisons d’abord les ordinateurs portables », explique Jorg Schepens, gestionnaire de compte HP pour Kinepolis. « Ensuite, nous les expédions vers un deuxième site où l’appareil est configuré en détail. Enfin, nous expédions les appareils prêts à l’emploi aux cinémas du monde entier. Là, aucun spécialiste informatique n’est plus nécessaire pour faire quoi que ce soit, ce qui permet au service informatique de consacrer son temps à des choses plus importantes.
PostNL utilise un système similaire, où les appareils sont livrés immédiatement aux employés dans des boîtes d’expédition. Dans les 15 minutes qui suivent, ces ordinateurs portables contiennent les informations nécessaires. PostNL adopte l’informatique en nuage pour son environnement informatique, dont la gestion est assurée par HP Proactive Insight. Cela permet à l’entreprise de mieux connaître l’état de santé des appareils et de s’assurer qu’ils durent non pas quatre, mais cinq ans. L’ensemble de l’infrastructure des imprimantes a également été transféré dans le nuage.
Environnement de travail hybride
PostNL n’est pas la seule à laisser la technologie contribuer à déterminer à quoi ressemble un environnement de travail moderne. AG Insurance a récemment construit un nouveau bureau et, pour ce faire, s’est inspiré de l’avis de ses employés. En ce qui concerne plus particulièrement la collaboration et les réunions, il fallait une approche moderne, avec des salles de réunion qui favorisent réellement le travail hybride.
La RTBF adopte également la technologie pour améliorer l’expérience des employés. Depuis la pandémie, la coopération entre le radiodiffuseur francophone et HP a rendu possible le télétravail. La RTBF s’appuie aujourd’hui sur cette coopération pour sa nouvelle stratégie informatique, qui s’inscrit dans le cadre de son déménagement dans un nouveau bâtiment. Parmi les intégrations notables et importantes, citons le déploiement de systèmes RCS, mais aussi la possibilité pour les techniciens de travailler à distance.
Ordinateur portable personnalisé
Les collaborations avec de grandes institutions ne sont pas étrangères à HP, comme l’ont prouvé à maintes reprises les présentations à l’Atomium. Par exemple, nous voyons comment Koopkoepel parvient à fournir du matériel sécurisé adapté à de nombreux profils différents. En tant qu’organisation d’achat, Koopkoepel est responsable du matériel informatique de Ziekenhuis aan de Stroom, où les employés tels que les médecins et les radiologues ont besoin de systèmes adéquats pour faire leur travail.
L’événement Nexus montre une fois de plus l’importance de l’informatique aujourd’hui, qui couvre toutes les facettes d’une organisation. Du développement de l’IA à la sécurité et à la collaboration, en passant par la durabilité et la gestion efficace, avec la bonne solution, les organisations deviennent de meilleures versions d’elles-mêmes. Le grand nombre de clients venus témoigner souligne encore l’importance des bonnes solutions.
À l’époque, l’Atomium symbolisait une nouvelle ère de haute technologie, dans laquelle la Belgique s’est illustrée. Dans les sphères mondialement connues, nous constatons que cet esprit d’innovation est toujours aussi vivace au sein des entreprises belges et néerlandaises. Les projets modernes et l’ambition ne manquent pas, soutenus par les bonnes solutions informatiques.