Vous avez envoyé un courriel à la mauvaise personne dans Outlook ? Évitez de vous mettre dans l’embarras en rétractant ou en renvoyant l’e-mail.
L’appareil utilisé pour ce manuel est réglé en néerlandais. Le texte a été traduit automatiquement. La dénomination exacte des paramètres peut varier selon votre appareil.
Cela arrive à tout le monde : vous envoyez un courriel et ce n’est qu’après avoir appuyé sur le bouton d’envoi que vous vous rendez compte que vous avez saisi un mauvais destinataire. Outlook ne vous laisse qu’un temps minimal pour annuler l’envoi d’un courriel. Mais heureusement, vous pouvez rétracter l’e-mail par la suite.
Cela vous évitera d’envoyer un e-mail de suivi embarrassant au mauvais destinataire pour lui signaler que le message précédent n’était pas destiné à ses yeux. Vous rendez également service au destinataire. Personne n’aime recevoir dans sa boîte aux lettres Outlook des courriels qui ne sont pas pertinents.
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Cette fonctionnalité était déjà disponible dans les versions web et Windows d’Outlook depuis un certain temps, mais Microsoft la déploie désormais sur d’autres plateformes. Début février, c’était au tour de Mac, et maintenant des applications mobiles pour Android et iOS.
Veuillez noter que la fonction de rétractation des e-mails n’est disponible que pour les e-mails envoyés à d’autres domaines Microsoft au sein de la même organisation. Vous ne pouvez donc pas rétracter un e-mail envoyé par erreur à un destinataire externe.
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Révoquer le courrier électronique avec Outlook (nouveau)
Vous avez envoyé un e-mail erroné ? En quelques clics, vous rétractez l’e-mail. Retrouvez l’e-mail dans la rubrique Messages envoyés et double-cliquez pour l’afficher dans une fenêtre séparée. Cliquez ensuite sur les trois points du ruban d’outils supérieur.
Vous avez maintenant deux possibilités. Avec Renvoyer le message vous permet de modifier le contenu et les destinataires et de renvoyer l’e-mail. Choisissez Retirer le messagepour annuler l’envoi du message et le supprimer de la boîte de réception du destinataire. Le message restera dans votre dossier de messages envoyés.
Vous recevrez ensuite un e-mail confirmant que l’action a été effectuée. Si l’e-mail a été envoyé à plusieurs destinataires, le retrait peut prendre un peu plus de temps.
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Révoquer un e-mail dans Outlook (ancien)
Le guide ci-dessus est basé sur la nouvelle version d’Outlook. Si vous utilisez encore l’ancienne version, la procédure est très similaire. Après avoir double-cliqué sur l’e-mail, cliquez sur Fichier puis sur Info. Les deux options sont identiques : soit renvoyer le message, soit rétracter l’e-mail.
Dans l’ancienne application Outlook, vous pouvez cocher la case pour indiquer au(x) destinataire(s) si le retrait du courriel a été effectué avec succès. Cette option a disparu dans la nouvelle application Outlook.