Bechtle fête ses 25 ans et fait réaliser par iVOX une étude sur la vision qu’ont les employés du lieu de travail en 2050. Il en ressort que le Belge est à la fois techno-optimiste et techno-pessimiste.
L’étude iVOX révèle que d’ici 2050, les employés s’attendent à ce que la traduction en temps réel (82 %), le travail totalement sans fil (78 %) et la possibilité de poursuivre le travail partout sur n’importe quel appareil (76 %) deviennent la norme. Pourtant, seuls 43 % estiment que leur entreprise est aujourd’hui numériquement à jour. Il est notable que les hommes utilisent la technologie plus intensivement et croient plus rapidement aux interfaces futuristes comme la commande vocale ou les ordinateurs intégrés de manière invisible.
Une automatisation limitée bienvenue
Neuf employés sur dix souhaitent confier les tâches répétitives à la technologie. L’administration, les problèmes informatiques et la gestion des e-mails sont les plus populaires. Les plus de 55 ans y voient particulièrement un gain de temps. Néanmoins, une certaine réticence persiste concernant les ‘fonctions de confort’ comme la robotique sur le lieu de travail. Le prospectiviste Rik Vera met en garde contre le perfectionnisme : celui qui attend que tous les risques soient éliminés rate le momentum.
L’âge, la langue et les préoccupations liées à l’IA déterminent les attentes
Les jeunes sont nettement plus enthousiastes à l’égard de l’IA, tandis que les employés francophones considèrent leur entreprise comme plus numérique (48 %) mais craignent davantage les dommages causés par la technologie (66 %) par rapport aux néerlandophones (47 %). Les inquiétudes concernant la cybercriminalité (48 %), la perte de contrôle (41 %) et les décisions non contrôlées de l’IA (35 %) sont les plus importantes. La santé reste un sujet sensible : trois personnes sur quatre souhaitent une technologie attentive au bien-être et aux rayonnements.
Un rôle clair pour le partenaire IT
Les employés ne veulent pas de solutions de type boîte noire, mais de la transparence, de la sécurité et de l’accompagnement. Les conseils en sécurité (43 %), le support 24/7 (36 %) et l’accompagnement (29 %) sont en tête de liste. La transparence sur l’utilisation des données (28 %) et le travail éthiquement responsable (21 %) sont également des attentes claires. « Les Belges adoptent la technologie, mais à leurs conditions », déclare Gozart Polak de Bechtle. « Le défi est de lier la technologie innovante à des lieux de travail centrés sur l’humain. »