Certains PC Dell rencontrent des problèmes pour passer en mode veille ou ne pas s’éteindre complètement. La mise à jour majeure Windows 11 24H2 de Microsoft est en cause, Dell travaille sur un correctif.
Depuis le déploiement de Windows 11 24H2, de nombreux problèmes sont apparus avec la nouvelle mise à jour. Récemment, les touches de raccourci Alt + Tab ont provoqué un écran noir, ou encore un bug a laissé des utilisateurs avec 9 Go de fichiers inamovibles. À la liste des bugs, vous pouvez désormais ajouter les PC Dell qui ne peuvent plus s’éteindre.
Un document d’assistance du fabricant indique qu’il existe un problème de compatibilité entre Windows 11 24H2 et l’application Dell Encryption. La version 11.9 ne semble pas être compatible avec la mise à jour et empêche l’ordinateur de s’éteindre. La mise en veille de l’ordinateur échoue également. Ce sont principalement les ordinateurs portables professionnels qui sont concernés.
Réparation automatique
Microsoft n’a pas encore reconnu le problème, mais heureusement Dell l’a fait. La version 11.10 de l’application Dell Encryption a été mise au point. Celle-ci corrige l’erreur. Très pratique : le logiciel se met à jour automatiquement dès que l’erreur est détectée.
Windows 11 24H2 est la plus grande mise à jour de Windows 11 de l’année et elle est accompagnée d’un grand nombre de nouvelles fonctionnalités. Nous avons rassemblé pour vous les nouveautés les plus utiles dans cet aperçu. Ceux qui sont encore sous Windows 11 22H2 feraient bien de mettre à jour leurs appareils. La prise en charge de cette version de Windows 11 a pris fin le 8 octobre.