ManageEngine étend Endpoint Central avec des fonctionnalités DEX qui doivent permettre aux équipes informatiques de détecter de manière proactive les problèmes de performance sur les terminaux et de les résoudre automatiquement.
ManageEngine a ajouté de nouvelles fonctionnalités Digital Employee Experience (DEX) à sa plateforme Endpoint Central. La mise à jour doit permettre aux équipes informatiques de détecter et de résoudre plus rapidement et de manière plus proactive les problèmes sur les appareils des utilisateurs finaux.
Meilleure visibilité
Les nouvelles possibilités au sein de la plateforme offrent aux administrateurs informatiques une meilleure visibilité sur les performances des terminaux, tels que les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau. Ils peuvent, par exemple, détecter les pics de CPU, les problèmes de mémoire ou les temps de démarrage lents avant qu’ils n’entravent le fonctionnement des employés. Le logiciel relie les signaux de mauvaises performances aux causes sous-jacentes, telles que le matériel obsolète ou les applications gourmandes.
ManageEngine ajoute également des actions de réparation. Les équipes informatiques peuvent résoudre automatiquement les problèmes en un seul clic ou via des flux de travail prédéfinis. En outre, le logiciel attribue des scores aux appareils et aux applications en fonction de la stabilité et des performances. Ces scores aident à élaborer des plans d’amélioration au sein d’une organisation.
Les nouvelles fonctions sont disponibles en tant que solution SaaS distincte sous le nom de DEX Manager Plus, ou en tant qu’extension d’Endpoint Central. Avec cette nouvelle solution, ManageEngine s’adresse aux organisations de différentes tailles, des PME aux grandes entreprises.
Vers une gestion autonome
ManageEngine considère l’ajout de fonctionnalités DEX comme une étape vers la gestion autonome des terminaux. Selon l’entreprise, l’accent est mis sur la gestion proactive, sans que les équipes informatiques aient à intervenir trop souvent. Les futures mises à jour devraient étendre davantage les analyses prédictives et l’automatisation de l’autoréparation.
Endpoint Central est une plateforme pour l’unified endpoint management et l’endpoint protection. Il aide les organisations à gérer et à sécuriser divers appareils et systèmes d’exploitation, à la fois via des solutions sur site et basées sur le cloud.
ManageEngine fait partie de Zoho Corporation et fournit des logiciels de gestion informatique et de sécurité aux organisations du monde entier.