L’IA générative devrait être disponible pour tous, pense Zoom. La plate-forme vidéo promet donc de ne pas facturer de frais supplémentaires pour les fonctionnalités alimentées par l’IA, aujourd’hui et à l’avenir.
En octobre, Zoom a lancé de nouvelles fonctions d’intelligence artificielle pour sa populaire plate-forme de réunions vidéo. En tête de l’offre d’IA, AI Companion (initialement connu sous le nom de Zoom IQ), qui, entre autres, résume les réunions auxquelles on n’a pas assisté et peut rédiger des messages instantanés. Ce ne sont que quelques exemples. L’accès à l’assistant intelligent est compris dans tous les forfaits payants de Zoom et ne se cache pas sous forme d’extension supplémentaire.
Tandis que Microsoft, par exemple, facture un lourd supplément pour l’utilisation de 365 Copilot, Zoom ne charge pas de surplus sur le prix de l’abonnement pour les fonctionnalités d’IA. Selon les porte-paroles de Zoom, cette pratique ne changera ni maintenant ni à l’avenir. Ils le confirment dans une entrevue avec ZDNet. Zoom souhaite que l’accès à l’IA générative reste aussi démocratique que possible, et facturer un supplément pourrait empêcher les entreprises d’adopter la technologie ou de ne l’acheter que pour un nombre limité d’employés, ce qui créerait des relations inégales.
Diviser pour mieux régner
La façon dont Zoom utilise ses fonctionnalités d’IA lui permet de poursuivre cette stratégie. Elle opte pour une architecture d’IA « fédérée » dans laquelle elle relie ses propres LLM à ceux de fournisseurs tiers, comme Meta, Anthropic et OpenAI. Zoom est ainsi moins dépendant d’un seul fournisseur externe d’IA. Cette approche donne à Zoom la possibilité d’offrir l’IA de manière plus rentable, mais a également un impact positif sur la qualité et la latence de ses modèles, selon l’entretien.
Mais, bien sûr, Zoom n’offre pas AI Companion complètement gratuitement. Il faut au minimum un abonnement Pro (139,90 euros par an, TVA comprise). Cela donne notamment accès au nouveau Zoom Docs, un espace de travail virtuel piloté par l’intelligence artificielle.