Une étude a montré que ChatGPT aide les employés à mieux travailler en moins de temps.
Quel sera l’impact de l’IA sur la productivité des employés ? C’est une question qui nous préoccupe depuis le lancement de ChatGPT à la fin de l’année dernière. Une étude universitaire apporte enfin une réponse à cette question : oui, l’utilisation de ChatGPT et d’autres outils d’IA rend les travailleurs plus productifs.
Les scientifiques ont soumis un groupe de 453 professionnels hautement qualifiés à une série de tests en ligne. Il s’agissait de tâches auxquelles ils sont confrontés quotidiennement dans leur travail, telles que la rédaction d’e-mails et de rapports. La moitié des participants ont pu utiliser ChatGPT, tandis que l’autre moitié a travaillé toute seule.
Et les résultats ne sont mal du tout : le groupe qui a été aidé par ChatGPT a pris en moyenne jusqu’à 40 % de temps en moins pour accomplir ses tâches. Normalement, il vaut mieux prendre son temps, mais ce cas est une exception, car les résultats sont en moyenne 18 % plus élevés que dans le groupe qui n’a pas reçu d’assistance artificielle. Sans grande surprise, le groupe test avait une opinion plus positive de l’intelligence artificielle et les chercheurs ont même constaté une corrélation positive entre la possibilité d’utiliser l’IA et la satisfaction au travail.
ChatGPT au travail
Alors, tous les employeurs devraient-ils offrir à leurs employés un abonnement à ChatGPT Plus ? L’étude prend sa distance à ce sujet. Il existe un lien positif évident entre l’IA et la productivité, et les chercheurs pensent que cela peut aider à remédier aux écarts de compétences au sein d’une organisation. Mais cet effet peut aussi avoir un effet inverse, en favorisant les employés qui ont accès à l’intelligence artificielle pour les promotions et les primes.
En fin de compte, ce sont donc les employeurs qui doivent décider de l’utilisation de l’intelligence artificielle au sein de l’entreprise. Ce thème sera un sujet de discussion brûlant dans de nombreuses entreprises aujourd’hui et demain.