Les utilisateurs de l’abonnement le plus cher se retrouvent soudainement bloqués, sans explication d’Anthropic.
Depuis lundi matin, les utilisateurs de Claude Code sont confrontés à des restrictions d’utilisation. En particulier, les utilisateurs de l’abonnement Max à 200 dollars par mois signalent qu’ils peuvent à peine exécuter des prompts.
« Limite atteinte » sans avertissement
Le message « limite atteinte » apparaît sans avertissement ni information supplémentaire. Cette limite se réinitialise généralement après quelques heures, mais les utilisateurs n’ont reçu aucun avertissement préalable concernant les changements de limites. Sur GitHub, des utilisateurs rapportent un comptage erroné de leurs messages ou même qu’ils auraient soudainement un abonnement moins cher.
Anthropic reconnaît l’existence de problèmes, mais ne fournit pas plus de détails. « Nous sommes conscients que certains utilisateurs de Claude Code connaissent des réponses lentes et nous travaillons sur une solution, » déclare un porte-parole. Cette semaine, Claude Code analytics a également été lancé, mais les problèmes existaient déjà.
La frustration à son comble
La confusion s’ajoute aux problèmes de réseau plus larges chez Anthropic, écrit TechCrunch. Les utilisateurs de l’API ont régulièrement signalé des erreurs ces derniers jours, mais la page de statut indique que Claude Code reste constamment en ligne.
La structure tarifaire d’Anthropic contribue à l’incertitude. Bien que le plan Max promette « 20 fois plus de limite » que le plan Pro, cela n’est garanti nulle part. Par conséquent, même les utilisateurs payants ne savent pas à quoi s’attendre exactement, et le manque de communication engendre d’importantes frustrations.