Lors de Dreamforce, la plateforme de communication Slack se relance en tant que « système d’exploitation agentique » où les agents IA et les collaborateurs humains se rencontrent et travaillent ensemble.
Slack est connu comme une « application de messagerie professionnelle », mais la plateforme aspire à être bien plus que cela. Lors de l’événement Dreamforce de sa société mère Salesforce, Slack se transforme en ce qu’elle appelle un « système d’exploitation agentique », où collaborateurs et agents IA travaillent ensemble dans un environnement unique.
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Slack annonce une série de nouvelles fonctionnalités qui doivent faire de la plateforme un lieu central pour toutes les applications d’IA au sein d’une entreprise. L’objectif est de faire de Slack l’endroit où non seulement les personnes, mais aussi les agents IA et les données collaborent.
Grâce à cette évolution, Slack se transforme en une interface conversationnelle pour les produits Salesforce tels que Agentforce Sales, IT et HR Service, et Tableau. Les utilisateurs peuvent ainsi directement interroger les données et exécuter des actions dans Slack en langage naturel.
Un Slackbot plus intelligent
Un Slackbot renouvelé doit fonctionner comme un assistant IA personnel capable de faire bien plus qu’envoyer des notifications et des rappels. Slackbot pourra désormais aussi rechercher des documents, établir un planning et vous aider à organiser des réunions. Cette version plus intelligente de Slackbot est en cours de test en interne et sera disponible ultérieurement pour les utilisateurs de Slack.
En outre, Slack introduit le Channel Expert, un agent toujours disponible qui répond aux questions dans un canal sur la base des informations précédemment partagées. Ces fonctionnalités visent à donner aux collaborateurs un accès direct aux connaissances et à réduire les tâches répétitives.
Des agents partout
Slack étend également sa plateforme de développement pour mieux prendre en charge les agents IA externes. Avec la nouvelle API de recherche en temps réel et le protocole de contexte de modèle (MCP), les développeurs peuvent ajouter des agents qui comprennent le contexte des conversations. Cela permet de fournir des réponses mieux adaptées ou d’exécuter automatiquement des actions.
Des partenaires comme OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity, Dropbox, Notion et d’autres développent déjà des agents IA qui fonctionnent directement dans Slack. Ainsi, OpenAI intègre son ChatGPT et Codex dans Slack, tandis que Google fournit des insights basés sur les données Slack avec sa solution Agentspace.
Enfin, Slack propose également de nouvelles possibilités de recherche à l’intérieur et à l’extérieur de la plateforme. Les fonctions de recherche prendront en charge notamment Gmail et Outlook. Slack souhaite ainsi se positionner comme une plateforme de travail centrale où tous les outils, données et agents IA convergent. En réunissant tout dans un seul environnement, l’entreprise vise à réduire la fragmentation du travail et à optimiser la collaboration entre l’homme et l’IA.