WhatsApp teste Communautés pour améliorer les discussions de groupe

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Le service de messagerie WhatsApp teste une fonction Communautés permettant aux utilisateurs de réunir des groupes individuels sous un même toit.

Il est possible de recevoir des mises à jour destinées à un grand groupe de personnes. Au sein d’un groupe aussi large, il est également plus facile de créer des sous-groupes dans lesquels les administrateurs peuvent parler à certains sous-groupes des questions qui leur tiennent à cœur. Ils disposent d’outils supplémentaires pour envoyer des mises à jour à un groupe principal défini par eux-mêmes (et donc aux différents sous-groupes).

Dans la capture d’écran ci-dessous, WhatsApp cite un exemple d’un restaurant avec un groupe spécifique pour les chefs et le personnel de service. En dessous, il y a d’autres groupes comme les idées de nouveaux plats et le personnel temporaire.

WhatsApp Communities

On ignore encore comment les organisations adopteront cette fonctionnalité pour leurs propres employés, clients ou communautés. Afin de renforcer les chances de succès de WhatsApp Communautés, le service de messagerie introduit plusieurs améliorations :

  • Réactions sous forme d’emojis :  WhatsApp proposera des réactions Emoji afin que les utilisateurs puissent partager rapidement leurs opinions sans submerger les chats de nouveaux messages.
  • Supprimer les messages : les admins de groupe peuvent désormais supprimer les messages problématiques des chats de tout le monde.
  • Partage de fichiers : il sera possible de partager des fichiers jusqu’à 2 Go via WhatsApp.
  • Appels vocaux renouvelés : il sera possible d’avoir des conversations en direct avec un maximum de 32 personnes.

Premier test limité

Ceux qui se mettent immédiatement à la recherche de cette nouvelle fonctionnalité seront déçus. Selon Engadget WhatsApp Communautés sera testé dans certains pays dans les semaines à venir. La liste exacte des pays participants n’est pas encore connue.

Le PDG de Meta, Mark Zuckerburg, a souligné dans l’annonce que la fonction Communautés sera importante pour WhatsApp et qu’une fonction similaire est également envisagée pour Facebook, Messenger et Instagram.

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