Gartner prévoit que toutes les activités des services informatiques seront réalisées à l’aide de l’IA d’ici 2030, mais de nombreux emplois ne disparaîtront pas pour autant.
Le cabinet d’études Gartner prévoit qu’en 2030, toutes les activités des services informatiques seront réalisées à l’aide de l’IA. Cela ne signifie pas que de nombreux emplois seront perdus.
Pas de perte importante d’emplois
« 81 % du travail est actuellement effectué par des personnes sans l’aide de l’IA », a déclaré Alicia Mullery, analyste VP, lors de sa présentation à une conférence Gartner. « Dans cinq ans, ce pourcentage diminuera à 75 %. Le reste du travail sera effectué par des robots. »
Le fait que l’IA sera utilisée pour aider les employés n’entraînera pas, selon Daryl Plummer, analyste VP, une forte suppression d’emplois par l’IA. Il prévoit, avec Mullery, la disparition d’emplois de premier échelon, car l’IA peut reprendre les tâches des profils juniors.
Coût et investissement importants
Les entreprises auront également du mal à mettre en œuvre l’IA en raison de l’augmentation explosive des coûts des charges de travail de l’IA. « L’ERP (Enterprise Resource Planning) entraîne des coûts clairs », explique Plummer. « Vous payez la licence et la mise en œuvre, puis la formation des personnes afin qu’elles puissent l’utiliser. » Le même investissement est nécessaire pour l’IA. Étant donné que la technologie évolue si rapidement, une formation continue des employés et une exploration de nouveaux scénarios d’utilisation sont nécessaires.
Ils conseillent toutefois aux responsables informatiques de mettre en œuvre l’IA le plus rapidement possible, et de préférence les quatre grands hyperscalers : AWS, Microsoft, Google et Alibaba. « Leur capacité à mobiliser des ressources et des talents est comparable à celle des superpuissances géopolitiques », ont-ils tous deux déclaré.
« OpenAI, Anthropic, DeepSeek et XAI ne sont pas encore prêts pour le monde de l’entreprise ». Plummer explique dans The Register qu’OpenAI, selon lui, n’a pas fait assez d’efforts pour intégrer son offre dans les logiciels d’entreprise, comme Microsoft l’a fait avec Copilot AI et Microsoft 365.
Les agents d’IA au pouvoir
Enfin, selon le duo, les agents d’IA seraient plus intéressants pour les entreprises que les chatbots d’IA. Ces agents autonomes peuvent être facilement mis en œuvre dans différents processus d’entreprise. Par exemple, pour négocier avec des fournisseurs ou pour établir des documents financiers. Les agents d’IA semblent être l’avenir du travail. Gartner les a également mentionnés comme l’une des principales tendances technologiques de cette année.
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