Perplexity fait marche arrière concernant les publicités dans son chatbot d’IA et les élimine à nouveau complètement.
Perplexity va cesser d’afficher des publicités dans son chatbot d’IA. La start-up américaine a été l’une des premières entreprises d’IA à injecter de la publicité dans sa solution. En 2024, Perplexity affichait des publicités sous les réponses de son chatbot, mais cela touche désormais à sa fin.
L’entreprise avait pourtant opté pour une stratégie très similaire au système publicitaire qu’OpenAI met actuellement en place. Les utilisateurs voyaient des publicités clairement marquées sous les réponses du chatbot, lesquelles restaient elles-mêmes inchangées. Les informations sponsorisées n’avaient aucun impact sur le fonctionnement objectif du bot lui-même.
Atteinte à la confiance
Perplexity a toutefois remarqué que la publicité érodait la confiance envers le chatbot. « Un utilisateur doit croire qu’il reçoit la meilleure réponse possible pour continuer à utiliser le produit et à payer pour celui-ci », raisonne l’entreprise. En plaçant de la publicité à côté des réponses, les utilisateurs ont commencé à douter de la fiabilité de l’ensemble de la solution.
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Perplexity propose des abonnements gratuits mais aussi payants. Depuis l’année dernière, l’entreprise a recommencé à supprimer progressivement la publicité pour tous ses produits. Selon le Financial Times, l’entreprise a décidé cette semaine de ne plus poursuivre de revenus publicitaires. La publicité n’est plus en adéquation avec ce que la start-up souhaite offrir à ses utilisateurs.
Décision commerciale
L’entreprise ne prétend pas que la publicité ne reviendra jamais, mais constate que les annonces ne sont pas opportunes pour le moment, et ne le seront peut-être jamais. Cela rejoint un peu la vision d’Anthropic. L’entreprise derrière Claude a également fait savoir qu’elle estime que les publicités n’ont pas leur place dans ses solutions d’IA.
La vision de Perplexity montre que le choix d’afficher ou non des publicités ne doit pas être purement éthique. L’entreprise n’a pas de problème de principe avec la publicité, mais constate que les informations sponsorisées nuisent à la valeur de son produit et à la volonté des clients de payer pour celui-ci. La logique commerciale pointe donc vers un produit sans publicité.
C’est une bonne nouvelle, car l’IA et l’éthique sont sous pression aux États-Unis. Un manque de réglementation fait du profit pur le principal moteur de l’innovation, mais ce n’est pas le plus gros problème. Le gouvernement américain fait désormais lui-même pression sur les entreprises pour qu’elles mettent leur IA à la disposition de l’armée sans aucune forme de condition.