Microsoft va immerger 400 000 fonctionnaires et professionnels de la santé belges dans Copilot

Microsoft va donner à 400 000 employés du secteur public et de la santé l’accès à Microsoft 365 Copilot dans un environnement d’apprentissage contrôlé, dans le cadre de ce qu’il appelle un parcours de familiarisation avec l’IA, mais qui sert également de grande campagne publicitaire.

Microsoft lance un projet de grande envergure pour familiariser les services publics belges, les hôpitaux et les mutualités avec l’IA via M365 Copilot. Quelque 400 000 employés bénéficieront d’un accès temporaire à l’assistant IA dans un environnement de test contrôlé. Le nouveau parcours permettra aux participants de suivre des ateliers, des démonstrations et des sessions guidées entre janvier et juin 2026.

Tester et apprendre

Ils testeront comment Copilot peut alléger les tâches administratives et libérer du temps pour les tâches essentielles. L’accès se fait dans un cadre sécurisé, conformément aux normes européennes en matière de sécurité des données et de protection de la vie privée, selon Microsoft. Les participants acquerront des connaissances technologiques de base, mais en apprendront également davantage sur l’utilisation responsable de l’IA dans le secteur public.

Selon Microsoft, ce parcours aide les organisations à découvrir concrètement où l’IA peut être utilisée de manière judicieuse. Les employés expérimentent ainsi dans la pratique ce que l’IA (de Microsoft) signifie pour eux, avant même que des implémentations structurelles ne suivent. L’objectif est d’identifier les processus qui bénéficient de l’automatisation et de développer les compétences numériques nécessaires. Le parcours est soutenu par un réseau de partenaires spécialisés qui proposent des ateliers et un accompagnement.

Parcours de transformation national…

Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la stratégie Digital AmBEtion de Microsoft et de l’initiative plus large AI National Skilling Initiative (AINSI). Avec ces initiatives, le géant américain du logiciel souhaite jouer un rôle dans l’accélération de la transformation numérique en Belgique et former quelque 600 000 Belges à l’IA d’ici 2028. Auparavant, Microsoft avait déjà mis en place des collaborations similaires dans ce cadre avec la Défense belge. L’ouverture récente de la première région de centre de données belge de Microsoft, Azure Belgium Central, s’inscrit dans la même stratégie.

Ce plan est une bonne chose d’une part. Microsoft, comme toutes les autres grandes entreprises technologiques, investit massivement dans l’IA. L’arrivée d’outils d’IA a un impact sur le lieu de travail et Microsoft assume sa responsabilité de former les employés à cette nouvelle technologie.

…ou campagne publicitaire déguisée ?

Il existe également une autre interprétation : Microsoft et ses partenaires investissent des milliards dans l’IA, non pas motivés par une forte demande, mais par leur propre idée que l’avenir se trouve là. Malgré la prévalence de l’IA et les valorisations boursières énormes des entreprises actives dans l’IA, le modèle économique est hésitant. Les revenus de l’IA ne justifient pas les investissements pour le moment.

Microsoft a du mal à commercialiser Copilot, malgré le fait que l’entreprise essaie d’imposer sa solution d’IA à tout le monde. Cela va si loin que des solutions importantes comme Office sont soudainement rebaptisées Copilot. Certaines fonctionnalités de base disparaissent de la vue, afin que Copilot puisse être davantage mis en avant.

Dans ce contexte, le plan visant à immerger 400 000 fonctionnaires et employés du secteur de la santé dans Copilot a peu à voir avec l’altruisme. Il s’agit également d’une campagne publicitaire de grande envergure grâce à laquelle Microsoft peut se positionner comme le spécialiste de l’IA auprès des employés du secteur public. Microsoft va apprendre aux participants ce que Copilot peut faire pour eux. Essayez donc de commercialiser votre solution d’IA en Belgique si le nom de votre entreprise n’est pas Microsoft dans ces circonstances.