SAP lance une nouvelle génération d’assistants Joule, conscients des rôles, du contexte et des processus, conçus pour collaborer avec un humain dans une fonction spécifique.
Lors de son événement SAP Connect, SAP présente une série de nouveaux assistants Joule. Ces assistants IA collaborent de manière contextuelle avec les utilisateurs dans différentes fonctions et visent à augmenter la productivité et à améliorer la prise de décision au sein de SAP Business Suite. En outre, l’entreprise renforce l’accessibilité des données via SAP Business Data Cloud Connect, dont Databricks et Google Cloud sont les premiers partenaires.
Assistants basés sur les rôles
Lors de l’événement SAP Connect à Las Vegas, SAP a présenté une série d’innovations centrées sur l’IA. L’entreprise introduit une nouvelle génération d’assistants Joule basés sur les rôles. Ces assistants numériques collaborent avec les utilisateurs dans des fonctions spécifiques et activent automatiquement les agents IA appropriés.
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Des agents Joule spécialisés sont également créés pour chaque domaine d’activité. Pour le commerce international, par exemple, un agent conseille sur les tarifs douaniers et les codes de marchandises. Dans les RH, trois nouveaux agents répondent aux questions fréquentes et effectuent des analyses en langage naturel. Dans SAP Ariba, un nouvel agent d’analyse des offres aide à comparer les propositions des fournisseurs sur la base des coûts totaux, accélérant ainsi les processus d’achat.
Échange de données
Outre l’IA, SAP mise fortement sur l’accessibilité des données via SAP Business Data Cloud Connect. Cette plateforme relie le SAP Business Data Cloud aux environnements partenaires externes. Grâce au partage « zero-copy », les données restent dans les systèmes SAP tout en étant accessibles via la plateforme de données du client. Cela réduit la duplication et simplifie l’échange de données. Les premiers partenaires à utiliser cette solution sont Databricks et Google Cloud.
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