Test Poly Voyager 4320 UC : un micro-casque Frankenstein réussi

Le Poly Voyager 4320 UC est un véritable bijou pour votre interlocuteur grâce à l’excellente qualité de son microphone. Et le porteur profite aussi d’un grand confort. Mais le pêle-mêle de noms de marques sur le casque le rend un peu moins professionnel.

Nous parlerons dans cet article-ci des résultats du test du HP Poly Plantronics Voyager 4320 UC. Bien que toutes ces marques ne jouent pas un rôle direct sur la qualité, ce mélange vaut une explication. Plantronics est, ou plutôt était, un fabricant de casques audio très renommé. Les astronautes d’Apollo étaient équipés d’un casque de l’entreprise. Le matériel Plantronics a conservé à juste titre sa bonne réputation au fil des ans.

HPlantronycom

En 2018, Plantronics a racheté Polycom et en 2019, l’entreprise a changé de nom en Poly. En 2022, Poly a été rachetée par HP. Elle veut transformer Poly en une sous-marque (similaire à, par exemple, Omen dans le monde des jeux vidéo). Ainsi, les futurs produits seront commercialisés dans le style HP Poly. Hélas, on n’en est pas encore là.

Ce casque Poly ne porte pas la marque HP, mais c’est tout à fait logique, car le rachat de l’entreprise est encore récent. La combinaison des marques Poly et Plantronics est moins compréhensible. Le Poly Voyager 4320 UC ne porte que des références à Plantronics, tandis que le support de charge porte un logo Poly à l’avant et une étiquette Plantronics à l’arrière. Comme le nom Plantronics a déjà disparu en 2019 (il y a quatre ans), on se gratte la tête pour cette fusion frankensteinesque de marques. Précisons que le Poly Voyager 4320 UC est un casque dont la responsabilité finale revient pour l’instant à HP.

Le Poly Voyager 4320 UC apparaît moins cher qu’il ne l’est. La finition en plastique assez solide en est la cause. Il fait son travail, mais on a sur notre bureau un Plantronics Voyager Focus de la première génération, datant de sept ans, qui semble plus qualitatif. Mais heureusement, le Voyager 4320 UC est bien confortable. Les coussinets qui appuient sur vos oreilles sont doux, tout comme le bandeau. Bien sûr, les écouteurs « on-ear » n’offrent pas le même confort que les écouteurs « over-ear », mais en échange, on a un appareil plus compact.

Station de charge et commandes

La boîte contient une station de charge Plantronics Poly à connecter à un ordinateur portable, un écran, un ordinateur ou une autre source d’alimentation par un câble USB. Le casque se range facilement dans cette station. Le support est élégant et on peut y ranger le casque presque organiquement chargé. Heureusement, car sans station de charge, il faut utiliser un câble micro-USB d’antan pour recharger le casque.

Toutes les commandes se trouvent sur un côté du casque, y compris le tige du microphone. Il tourne dans deux directions, donc le Poly Voyager 4320 UC n’a pas vraiment un avant ou un arrière. C’est donc idéal, car il permet aussi bien aux gauchers qu’aux droitiers d’utiliser l’appareil facilement.

Ce Poly Voyage 4320 UC n’est heureusement pas trop complexe. On l’allume et l’éteint avec un petit bouton. Un gros bouton rouge vous permet de mettre le casque en sourdine. Le bouton le plus important se trouve au centre de l’oreillette. Il est utilisé pour répondre aux appels, mettre votre musique en pause, passer à la chanson suivante (deux clics) ou à la précédente (trois clics). Si le casque est certifié pour Teams, le bouton sert également à exécuter certaines fonctions de Teams. Par exemple, on peut afficher Teams au premier plan et assister à une réunion dès que la notification apparaît pour indiquer qu’elle a commencé.

Connecté immédiatement

Le casque est livré avec un petit dongle USB qui est déjà connecté au Voyager par défaut. Branchez-le dans votre ordinateur portable et c’est parti. Teams détectera immédiatement le casque correctement, donc cela prend quelques secondes pour commencer une conversation via le Poly Voyager 4320 UC.

Si vous n’avez pas de connexion USB-A, il est possible de connecter le casque à votre ordinateur portable (ou à votre smartphone) via le menu Bluetooth. On met facilement le casque en mode d’appairage en glissant le commutateur d’alimentation vers l’icône Bluetooth. Le casque a une mémoire pour huit ordinateurs ou smartphones différents et peut maintenir une connexion active avec deux simultanément. Cette fonction est pratique quand on reçoit un appel sur le smartphone en écoutant de la musique sur l’ordinateur, par exemple.

Adapté à l’interlocuteur

Le Poly Voyager 4320 UC est destiné aux personnes qui ont besoin de téléphoner régulièrement au bureau. Poly a surtout pensé à l’interlocuteur en développant l’appareil. Le flexible microphone contient deux microphones qui servent à la réduction des bruits. Ainsi, les bruits de fond disparaissent au cours d’un appel.

Les bruits de fond disparaissent au cours d’un appel

L’utilisateur en bénéficie moins. Les coussinets sont confortables et bloquent une partie du bruit de fond, mais pour une réduction active du bruit, il faut un casque HP Poly Plantronics Voyager Focus. Dans les environnements professionnels acoustiquement non cauchemardesques, le Poly Voyager 4320 UC fait son boulot.

Le casque est également très utile pour le travail à domicile et filtre suffisamment les bruits des enfants, des partenaires, des animaux ou de la musique de fond de l’interlocuteur. Là encore, en tant que locuteur, il se peut que vous entendiez des bruits gênants.

Nous aimons nous déplacer pendant les appels, et le Voyager 4320 est très bien adapté à cette tâche. Poly assure une portée de 50 mètres, mais cela dépend bien sûr de l’emplacement du mur et du bureau. Au moins, nous avons pu aller faire un tour dans les pièces voisines sans que la connexion ne soit interrompue. De plus, pas besoin de retourner vite sur place, car la batterie du Voyager a une durée impressionnante.

Pas toujours nécessaire, pas toujours approprié

Comme Poly appartient à HP, nous comparons aussi le casque avec la fonctionnalité sonore intégrée par HP dans ses derniers ordinateurs portables. Bien sûr, il est avantageux d’avoir un microphone devant les lèvres et des haut-parleurs au niveau des oreilles, mais pour nous, cet avantage n’est plus vraiment important. Nous avons testé le HP Dragonfly G4, et le son des microphones intégrés est tout aussi clair, à condition que la personne peut s’isoler un peu de ses collègues ou des membres de sa famille. Il supprime lui aussi les bruits de fond avec brio.

C’est pourquoi le manque de réduction active du bruit pour l’utilisateur reste un handicap majeur pour cet appareil. En cas de bruit de fond excessif, il faut un casque comme le Voyager Focus, et si vous êtes isolé, le matériel d’un ordinateur portable bien équipé suffira. Mais si votre appareil n’a pas de fonctionnalités de visioconférence performantes, le Poly Voyager 4320 UC est idéal.

Logiciel

Le casque est livré avec un logiciel : l’application Poly Lens. On peut ainsi gérer l’appareil et régler certains paramètres. Les mises à jour du micrologiciel se font également via le programme. Poly souhaite ajouter de la valeur à l’outil en y incluant un aspect santé. Poly Lens vous avertit sur votre PC quand il est temps de prendre une pause. C’est pratique, mais aussi un peu excessif. De nombreux outils existent déjà à cet effet, et cette fonctionnalité est d’ailleurs intégrée dans Focus Assist de Windows 11. Pour nous, il vaudrait mieux que Poly maintienne le logiciel aussi léger que possible : un casque est un casque et on n’a pas besoin d’une application aussi complète.

Poly Lens fonctionne avec tout le matériel Poly, et dispose également d’un équivalent basé sur le cloud pour les organisations qui souhaitent gérer plusieurs appareils. Il existe également une application mobile.

Bon mais cher

Le Poly Voyager 4320 UC fonctionne comme il faut. Ce micro-casque est parfait pour les bureaux où l’on mène des conversations plusieurs fois par jour, ou quand les employés sont quelque peu séparés acoustiquement. La qualité d’appel est excellente et l’audio est plus que solide, même pour la musique.

Ce produit est donc fonctionnel et qualitatif, mais il nous laisse un peu indifférents. Notre Plantronics Voyager Focus, qui a sept ans, a l’air et se sent plus haut de gamme, même aujourd’hui, malgré son âge. Bien que la (nouvelle) série Focus soit plus chère que le Poly Voyager 4320 UC, à 144 euros HT, cet appareil ne se classe pas non plus dans la classe de base. Cependant, tout ce qu’on attend de ce casque, il le fait bien.

En revanche, si vous pouvez vous isoler et si vous disposez d’un bon microphone dans votre ordinateur portable, il n’y a pas grand-chose à gagner, et si vous travaillez dans des environnements plus animés, le Poly Voyager Focus UC avec réduction de bruit (et une meilleure finition) vous servira mieux. Et pour écouter surtout de la musique, il existe de meilleures options (« over-ear »).

À 144 euros, on obtient un micro-casque d’une excellente qualité. Mais tout compte fait, on se demande si son prix est vraiment justifiable.