Cinquante ans après la fondation dAcer, lentreprise taïwanaise met en lumière son portefeuille professionnel. Avec un accent particulier sur les PME, le spécialiste des ordinateurs portables souhaite se distinguer, bien que la chaîne dapprovisionnement sous pression de lIA pose des défis nécessaires.
Acer fête ses cinquante ans et organise sa fête danniversaire européenne à Milan. Au musée des sciences et de la technologie, entouré de dessins de Da Vinci, le spécialiste taïwanais des ordinateurs portables veut se profiler comme un partenaire constant et expérimenté. Le groupe cible de ce message: les partenaires de distribution et les clients finaux ayant une orientation commerciale.
Le B2B dans lADN
Chez Acer, on est conscient que la marque est encore souvent associée au segment grand public dans la perception des gens. Massimiliano Rossi, VP Commercial Operations et Service pour lEMEA, tient à rectifier le tir.
«En 2025, le segment professionnel représentait 30% du chiffre daffaires», explique-t-il. «Ce qui correspond à environ un demi-milliard de dollars dans notre région».
Laccent mis sur le segment B2B nest donc pas nouveau. Rossi cite en exemple le TravelMate 2000. Cet ordinateur portable a été commercialisé dès 1990. Le processeur Intel 80286, combiné à 1Mo de RAM, fait pâle figure face aux spécifications du TravelMate P6 de 2025 avec Core Ultra 7 et 32Go de RAM. La comparaison montre non seulement le chemin parcouru par les ordinateurs portables, mais aussi quAcer conçoit des appareils professionnels sous la marque TravelMate depuis 36 ans.
Cohérence, cohérence et cohérence
La «cohérence» est donc un mot clé de lévénement anniversaire. Christina Pez, directrice B2B et Éducation pour Acer EMEA, le répète à plusieurs reprises. «Nous sommes très cohérents dans ce que nous apportons au marché», souligne-t-elle. La manière dont Acer aborde le marché reste également inchangée.
Le fabricant utilise un modèle indirect qui repose entièrement sur les partenaires de distribution. Acer compte sur ces partenaires pour être proches du client, établir une relation de confiance et évaluer correctement les besoins de ces clients.
Les PME au centre
Les clients finaux ne sont pas nécessairement les grandes entreprises, même si le fabricant vise des volumes importants dans le secteur de léducation et que les appels doffres publics jouent également un rôle. Laccent a toujours été mis, et reste mis, sur les PME. Acer souhaite commercialiser ses appareils TravelMate auprès dorganisations comptant jusquà 300 employés, qui constituent lessentiel de léconomie européenne.
Les partenaires commercialisent les ordinateurs portables, mais cest à Acer de concevoir les ordinateurs TravelMate afin quils puissent rivaliser avec les appareils B2B de concurrents plus importants tels que Lenovo et HP.
Ce qui distingue les ordinateurs portables professionnels…
Qu’est-ce qui rend un ordinateur portable professionnel « professionnel » selon Acer ? Les mêmes facteurs que chez les autres concurrents, semble-t-il, bien qu’Acer y ajoute sa propre touche. Ainsi, la sécurité est évidemment importante, tout comme chez tous les autres constructeurs d’ordinateurs portables. Acer veut se démarquer en équipant ses ordinateurs TravelMate d’une alarme chassis intrusion, qui envoie une notification si quelqu’un a manipulé physiquement l’ordinateur.
Pour la gestion, Acer propose son Acer Office Manager, ainsi que le déploiement zero-touch et, bien sûr, la compatibilité Autopilot. En ce qui concerne la durabilité, le fabricant mise, comme ses concurrents, sur des matériaux recyclés et des emballages écologiques.
…et ce qui distingue Acer
Un point de distinction pertinent est la connectivité, couplée à la durabilité. Acer prévoit des ports renforcés et ne se limite pas à lUSB-C. Ainsi, le RJ-45 fait systématiquement son apparition sur les ordinateurs portables TravelMate, tout comme le HDMI.
La fiabilité est peut-être le facteur le plus important pour un ordinateur portable professionnel. Les appareils sont utilisés quotidiennement pendant de longues périodes, tant au bureau quen déplacement, et doivent pouvoir résister aux chocs.
«Cest également le cas», déclare Darren Su qui, en tant que directeur de la gestion des produits pour Acer, est directement responsable de la conception du portefeuille TravelMate. «Les ordinateurs portables subissent divers tests MIL-STD, dont le test de chute», nous assure-t-il.
Agiter lordinateur portable
Ensuite, Su saisit un TravelMate P2 fraîchement annoncé par le coin de lécran. Il agite un peu lordinateur portable dentrée de gamme ouvert. Cest impressionnant, mais Su sourit. «Lidée nest évidemment pas de faire cela tous les jours, mais nous avons renforcé lécran pour quil survive également à un tel usage abusif.»
Rossi plaide également en faveur de la fiabilité. Il affirme que moins de 1% des appareils nécessitent une assistance après la vente: un chiffre faible. Pour renforcer la confiance, Acer assure en outre que les entreprises dont lordinateur portable tombe en panne après un an recevront un nouvel appareil et un remboursement.
Pas de renouveau radical
Pour la décennie à venir, Acer ne veut rien faire de radicalement nouveau. La cohérence, vous savez. Le fabricant veut convaincre les PME via ses partenaires de distribution avec un portefeuille compact dordinateurs portables TravelMate.
Lors de l’événement à Milan, Acer renforce cette ambition avec le lancement de quatre nouveaux appareils : un Acer TravelMate P4, un P4 Spin avec écran tactile rotatif, un TravelMate P2 de 14 pouces et une variante de 16 pouces. Tous sont équipés de processeurs de la toute nouvelle gamme Core Ultra Series 3 d’Intel.
Acer nest absolument pas le premier à sélancer: les concurrents du segment B2B ont déjà une première gamme équipée des nouvelles puces en rayon. Il faudra encore attendre un peu pour les nouveaux TravelMate: ils ne seront commercialisés dans nos contrées quau troisième trimestre 2026.
Prix: inconnu
Personne ne sait ce quils coûteront. Cela montre immédiatement le talon dAchille de la stratégie dAcer. Le fabricant mise plus que HP, Lenovo ou Dell sur des prix compétitifs, y compris dans le segment professionnel. Même les ordinateurs portables plus haut de gamme, comme lAcer TravelMate X4 lancé précédemment, bénéficient traditionnellement dun prix dentrée inférieur à 900 euros (TVA incluse).
LAcer TravelMate P2, avec un châssis en plastique au lieu de laluminium, a été conçu en gardant le prix à lesprit. Seulement, ce nest pas le coût du châssis qui pèse le plus lourd aujourdhui.
Acer, comme d’autres constructeurs informatiques, subit la hausse des prix de la DRAM et des SSD. Ceux-ci continuent de grimper, et ce à un rythme record. Les marges sur les ordinateurs portables étant faibles, Acer n’ose manifestement pas donner de prix de vente conseillé pour un appareil qui ne sera en rayon que dans quelques mois.
Super-cycle
Cest ce quindique également Rossi. «Cest la nouvelle normalité», reconnaît-il. «Le déséquilibre entre loffre et la demande pour les composants essentiels va perdurer encore un certain temps. Il sagit dun super-cycle qui ne va pas sarrêter de sitôt. Lépoque où la technologie devenait moins chère année après année est derrière nous.»
Les spécifications devront parfois être revues à la baisse.
Massimiliano Rossi, VP Commercial Operations et Service Acer EMEA
Rossi reconnaît quAcer ne pourra pas commercialiser des appareils plus puissants génération après génération sans toucher au prix. «Les spécifications devront parfois être revues à la baisse. Cest pourquoi il devient dautant plus important de bien regarder ce dont le client a réellement besoin.» Nous ne savons pas exactement ce quil en sera. On peut supposer quune quantité de RAM évaluée avec précision devra surtout permettre de réduire le prix.
Dans ce contexte, Acer veut tout de même croître. «Rien que pour Acer, il y a près de six millions dappareils en circulation dans lUE qui ne sont pas adaptés à une mise à niveau vers Windows 11», explique Rossi. Cest une opportunité. Parallèlement, pour les appareils qui sont adaptés, Acer veut miser davantage sur la réparation et lextension de la durée de vie afin de répondre aux hausses de prix.
Le constructeur dordinateurs portables joue à nouveau la carte de la vente indirecte comme un atout, non seulement auprès des clients finaux mais aussi auprès des partenaires eux-mêmes. Acer promet en effet de ne pas sapproprier les gros poissons.
Un anniversaire sur fond de rupture de tendance
Le cinquantième anniversaire dAcer est de ceux que lon fête au milieu dun tournant sans précédent. Depuis linvention du PC, le prix pour un certain niveau de performance a toujours eu tendance à baisser, jusquà présent.
Même dans ces circonstances, Acer veut jouer un rôle dans le segment B2B. Les nouveaux appareils TravelMate témoignent de cette ambition et le nom de la marque dune longue tradition, tandis que lincertitude sur les prix souligne la complexité du marché et la volatilité de la chaîne dapprovisionnement.
Rossi, Pez et Su voient à juste titre que, dans un tel contexte, il est nécessaire davoir un partenaire PC qui offre un atout majeur, tant au niveau des objectifs que de lapproche du marché. Acer espère que la cohérence sera cet atout.