Téléphoner et surfer en Belgique : plus cher qu’aux pays voisins selon l’IBPT

Telecomdiensten

Téléphoner, envoyer des SMS et surfer sur mobile est plus cher en Belgique que dans nos pays voisins. L’Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT) est arrivé à cette conclusion après avoir mené une étude comparative des prix internationaux.

En Belgique, les services de télécommunications sont généralement chers. C’est ce que l’IBPT a décidé après une étude comparative avec nos pays voisins.

Il y a une exception. L’IBPT indique que les prix des télécommunications en Belgique sont compétitifs si l’on compare les forfaits mobiles avec peu de minutes d’appel, SMS et données mobiles. Seulement si des minutes d’appel et des données mobiles seront ajoutées au forfait, les prix augmentent rapidement. L’ajout de services supplémentaires, tels que la télévision, internet et les services de téléphonie fixe, ne réduit pas les coûts.

Le prix augmente plus rapidement si plus de données mobiles sont incluses

L’IBPT a élaboré différents profils d’utilisateurs pour l’étude, qui ont tous des besoins télécoms différents, allant de 60 minutes d’appels à des appels illimités pour les besoins vocaux. Les besoins en données vont de 0 à 100 Go de données. Au sein de ces profils, l’IBPT a comparé les offres groupées les moins chères disponibles en novembre 2021.

À partir du moment où un forfait propose des appels illimités, les prix en Belgique sont élevés. C’est du moins en comparaison avec les pays voisins de la Belgique que sont l’Allemagne, la France, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Royaume-Uni.

Sans la combinaison avec les données mobiles, les tarifs en Belgique sont au moins cinq euros plus élevés que dans les pays voisins. Si vous ajoutez un maximum de 5 Go, les prix en Belgique resteront les plus élevés. À 10 Go et 20 Go, l’Allemagne et le Luxembourg prennent le relais pour un temps. Dès 50 Go, les prix en Belgique augmentent trop vite pour être dépassés. En Belgique, souscrire un forfait pour téléphoner en illimité et obtenir 100 Go de data vous coûtera 50 euros. Au Luxembourg, deuxième pays le plus cher, le prix tombe à un peu moins de 35 euros. La France et le Royaume-Uni font bien mieux pour ce forfait avec des prix entre 15 et 20 euros.

Si vous n’êtes pas un grand consommateur d’appels ou de données mobiles, cette affaire ne vous concerne probablement pas. Les prix pour ces consommateurs sont restés stables ou ont même légèrement diminué au cours de la dernière année. Pour ces forfaits, c’est la France qui a les tarifs les plus élevés. La France, quant à elle, obtient les meilleurs résultats dans les forfaits qui incluent le plus de données mobiles. D’après le graphique, les prix en France restent donc assez stables entre les différents forfaits. 60 minutes d’appel en combinaison avec 1 Go de données coûtent entre 10 et 15 euros, tandis que le prix des appels illimités avec 100 Go de données dépasse à peine 15 euros.

Source: IBPT

Faible concurrence

En général, le prix plus élevé est justifié par la qualité élevée des réseaux des fournisseurs de télécommunications belges. Cependant, selon l’IBPT, cette explication n’est plus valable. Les réseaux néerlandais sont parmi les meilleurs d’Europe, mais en raison de la lenteur du déploiement du réseau 5G en Belgique, la qualité de notre réseau ne cesse de descendre dans le classement. Il y a quatre ans, la Belgique était encore en tête de l’Union européenne pour cet indicateur grâce à son excellente couverture 4G.

L’IBPT compare également le nombre d’opérateurs dans un pays pour évaluer le degré de concurrence. Cette comparaison montre que le nombre d’acteurs sur le marché belge est plutôt limité. Seul le Luxembourg en compte moins.

Source: IBPT

Selon l’étude, ce sont également les Luxembourgeois et les Belges qui paient le plus cher pour les services de télécommunications. Le Royaume-Uni a les prix les plus bas, les Pays-Bas arrivent en deuxième position et la France obtient la dernière position. L’IBPT souligne que les pays où le degré de concurrence est plus élevé se caractérisent généralement par des prix des télécommunications plus bas.

Des prix énormes pour les familles

Pour des raisons de simplicité, il y a beaucoup d’avantages à prendre différents services auprès d’un seul fournisseur. Ce n’est certainement pas le cas en ce qui concerne le prix. En Belgique, les prix des services groupés sont également remarquablement plus élevés que dans nos pays voisins. Dans ce cas, les forfaits offrent une combinaison d’internet, de télévision et de téléphonie fixe et mobile.

L’IBPT a également établi différents profils pour cette analyse. Un couple sans téléphone portable est la seule combinaison familiale qui s’en sort en Belgique. Une personne seule sans téléphone portable, un étudiant avec un téléphone portable, un couple avec des besoins limités et des familles avec des besoins importants s’en sortent le plus mal.

Source: IBPT

Prix le plus élevé d’Europe

Selon l’étude de l’IBPT, les prix des services de télécommunications sont chers depuis un certain temps. En 2019, les prix des services de télécommunications en Belgique figuraient déjà parmi les trois plus chers des pays comparés, selon l’étude de l’IBPT. Si l’on fait une comparaison avec tous les pays de l’Union européenne, la situation est encore pire. L’étude la plus récente d’Eurostat a montré que, sur une base annuelle, un Belge paie environ 76 % de plus pour les services de télécommunications que le citoyen européen moyen.

Les chiffres montrent la situation telle qu’elle était en 2019. Les prix en Belgique sont supérieurs à la moyenne européenne depuis des années. L’écart en comparaison à la moyenne augmente même. Entre 2016 et 2018, les Belges ont payé environ 44 % de plus que la moyenne européenne ; avant cela, le supplément était d’environ 30 %. Il y a dix ans, nous ne payions tous que 12 % de plus que la moyenne.

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