Les comptables sont rares et souvent débordés de travail. Comment pouvez-vous les convaincre que le temps qu’ils investissent aujourd’hui dans de nouveaux outils leur fera gagner un temps précieux plus tard ?
L’IA peut apporter des réponses à plusieurs défis dans le secteur de la comptabilité auxquels le comptable n’est pas encore sensibilisé. Lorsque de nouvelles solutions d’IA sont proposées pour des défis futurs, le comptable est plus réticent.
La plateforme comptable Yuki propose un logiciel pour les comptables et introduit continuellement de nouvelles solutions pour répondre aux problèmes comptables de demain. « Avec Yuki, nous essayons de trouver des solutions aux problèmes dont les comptables ne savaient pas encore qu’ils avaient besoin », explique Ellen Sano, directrice générale de Yuki. L’attitude plutôt conservatrice du monde de la comptabilité rend l’évangélisation de ces nouvelles technologies (IA) un peu plus difficile. En tant que société SaaS, Yuki relève son propre défi d’une manière atypique : convaincre les comptables de la valeur ajoutée des nouveaux outils (IA).
Plate-forme de comptabilité en ligne
Yuki est une plateforme de comptabilité en ligne pour les comptables et les entrepreneurs en Belgique et aux Pays-Bas. La plateforme offre un soutien à l’administration et à la comptabilité basé sur la numérisation et l’automatisation. Elle permet aux cabinets comptables et aux PME d’améliorer leur efficacité, d’avoir une vision en temps réel de leurs chiffres et de perdre moins de temps précieux.
La plate-forme comptable a deux faces, l’une pour l’entreprise et l’autre pour le comptable. « Pour le comptable, elle offre une vue d’ensemble de tous ses dossiers et de toutes ses tâches, et lui permet de savoir comment et où automatiser. D’autre part, l’entrepreneur a un aperçu de ses finances à jour – et basées sur la comptabilité. Et ce, dans un langage compréhensible », explique M. Sano.
En collaboration avec Visma
Yuki fait partie de Visma. Bien qu’elle fonctionne comme une entité indépendante, elle est soutenue par Visma sur la base de toutes sortes de connaissances sur l’IA, la vie privée ou les nouveaux développements. Par exemple, Visma compte 80 hackers éthiques sous ses ailes. Visma compte déjà plus de 180 entreprises réparties dans toute l’Europe et, depuis peu, en Amérique latine.
Aujourd’hui, la plateforme de comptabilité de Yuki fonctionne entièrement dans le nuage, sur des serveurs AWS, mais exclusivement en Europe. « Chaque client dispose de sa propre base de données SQL au sein de la plateforme, ce qui signifie que Yuki n’est pas tributaire de la taille d’un comptable particulier. Cela permet à chaque entrepreneur de conserver sa propre puissance et sa propre vitesse », explique M. Sano.
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Comment l’IA peut aider le comptable de demain
L’IA joue un rôle de plus en plus important chez Yuki, mais l’entreprise ne dispose pas encore d’une équipe de data scientists. Grâce à l’intégration avec Visma, Yuki a accès à plusieurs modèles d’IA et experts existants.
Des conseils proactifs
La comptabilité est une profession à part entière. L’un des défis que Yuki doit relever aujourd’hui consiste à transférer les connaissances du comptable dans un logiciel. « Nous essayons d’anticiper et de fournir des solutions dont le comptable ne sait pas encore qu’il a besoin », explique M. Sano. Ce conseil proactif est très particulier au secteur de la comptabilité, selon M. Sano, mais il s’accompagne d’autres défis.
« Lorsque nous avons introduit le processus d’automatisation du traitement des factures il y a plusieurs années, cela semblait au départ une nouvelle fonctionnalité inutile pour les comptables », explique M. Sano. Aujourd’hui, elle est omniprésente et la plupart des comptables utilisent ce type de processus d’automatisation.
Il faut du temps pour convaincre les comptables de la valeur ajoutée d’une nouvelle fonctionnalité. « Les comptables ne ressentent pas immédiatement le besoin de nouveaux outils, ou n’ont tout simplement pas le temps de s’en occuper », dit-elle.
L’IA dans la comptabilité
Comme pour l’avènement de l’automatisation il y a quelques années, dont de nombreux comptables ne savaient pas encore qu’ils avaient besoin, il en va de même pour l’intelligence artificielle (IA). « L’IA offre de nombreuses possibilités dans le domaine de la comptabilité, mais elle doit apporter une valeur ajoutée », déclare M. Sano.
Vous devez faire preuve d’intelligence en ce qui concerne les nouvelles fonctionnalités de l’IA et donner aux comptables l’assurance qu’elles apporteront une réelle valeur ajoutée. Notre travail consiste à les en convaincre.
Ellen Sano, directrice générale de Yuki
Yuki intègre déjà l’IA pour certaines automatisations ainsi que pour des processus internes. Les développeurs de Yuki utilisent l’IA principalement pour faciliter les tâches ou extraire des anomalies. « Je crois fermement que l’IA est un moyen de faciliter certains processus, plutôt qu’un produit final », déclare Sano.
Approche personnelle
La profession de comptable est un goulot d’étranglement. « Il y a très peu de comptables pour très peu d’entreprises », affirme M. Sano. Lorsque de nouveaux outils leur sont proposés, les comptables doivent investir du temps pour se les approprier, temps dont ils ne disposent pas toujours. « Par conséquent, l’évangélisation prend plus de temps », ajoute M. Sano. Yuki entend répondre à cette situation en adoptant une approche humaine.
Nous essayons de nous concentrer sur une approche personnalisée, ce qui peut sembler plutôt atypique pour une solution logicielle fonctionnant entièrement dans le nuage.
Ellen Sano, directrice générale de Yuki
Chaque cabinet comptable a ses propres défis, ses propres vitesses et ses propres équipes. Certaines équipes sont déjà plus avancées que d’autres en termes de réflexion. « Au sein de Yuki Belgium, nous avons une équipe d’environ 50 personnes qui se concentre entièrement sur ces bureaux. Ils les guident, élaborent des plans et organisent des formations pour que la conversion se fasse au rythme de cette équipe en interne. « En ce sens, nous sommes une entreprise SaaS atypique, où le caractère personnel et ‘sur mesure’ est notre force », explique M. Sano.
En outre, Yuki s’engage fortement à apprendre les uns des autres. Par exemple, Mme Sano et son équipe ont déjà organisé un événement Yuki au cours duquel plusieurs comptables ont échangé entre eux. « Il est agréable de voir que les comptables continuent d’apprendre les uns des autres et qu’ils peuvent s’aider mutuellement à résoudre certains problèmes », déclare-t-elle.
« Il est important pour nous que les comptables comprennent ce que nous représentons et comment nous voulons évoluer sur le marché. Grâce à notre approche personnelle, nous essayons de guider les comptables à leur propre rythme afin de leur garantir que le temps investi dans les nouveaux outils leur permettra de gagner du temps plus tard », conclut M. Sano.