Une étude montre que 94 % des sites web belges ne sont pas suffisamment accessibles aux personnes handicapées.
94 % des sites web belges ne respectent pas les règles d’accessibilité pour les personnes handicapées, selon le tout premier Digital Trust Index européen. Il s’agit, par exemple, de personnes malvoyantes, daltoniennes ou handicapées des mains. Ces personnes rencontrent des difficultés pour naviguer dans le paysage numérique, qui n’est pas conçu pour les handicapés.
Exclusion numérique
La société belge de conseil numérique Craftzing a testé l’accessibilité de plus de 260 000 sites web de 18 pays européens, dont 7 408 sites belges populaires. Les résultats ont été publiés dans le premier Digital Trust Index européen et sont classés comme « inacceptables » par la société de conseil. En moyenne, 94 % des 7 408 pages d’accueil belges examinées ont échoué.
Notre société numérique exclut aujourd’hui une grande partie de la population handicapée. Les sites web ne sont pas suffisamment préparés pour les visiteurs handicapés. L’un des problèmes les plus fréquents concerne le contraste des couleurs, qui rend la lecture des informations difficile pour les daltoniens (71 %). Par ailleurs, il manque très souvent des descriptions pour les liens (63 %), les images (33 %) et les boutons (18 %).
Nouvelles mesures
« Il est important que les entreprises et les gouvernements en soient conscients. La société numérique doit fonctionner pour tout le monde », déclare Roeland Tegenbos, PDG de Craftzing.
De plus, le cabinet de conseil mentionne que les entreprises peuvent même en tirer profit : « Si elles prennent en compte 25 % des personnes souffrant d’un handicap, les entreprises peuvent gagner 25 % de clients en plus et donc de revenus. »
Par rapport à 17 autres pays, la Belgique ne fait pas trop mauvaise figure, se classant à la septième place des pays les « moins mal » classés, même si Craftzing note qu’une moyenne de 94 % n’est pas encore très satisfaisante.
À partir du 28 juin 2025, l’Acte législatif européen sur l’accessibilité garantira que les services et produits essentiels des entreprises et organisations européennes respectent un minimum de critères les rendant accessibles à tous, quelles que soient la nature de leurs limitations.