Salesforce injecte une série de nouvelles fonctionnalités d’IA dans Slack et Slackbot, notamment des compétences IA réutilisables et une connexion au protocole MCP pour les collaborations avec des applications tierces.
Salesforce apporte 30 nouvelles fonctionnalités d’IA à Slack et Slackbot. Les possibilités les plus innovantes et marquantes incluent des compétences IA réutilisables, permettant à l’agent IA de réutiliser des compétences précédemment créées sans que vous ayez à le demander. De plus, Slackbot fonctionne désormais comme un client MCP, ce qui rend possible la communication avec des services externes (par ex. Agentforce). Slackbot peut en outre fonctionner en dehors de l’application et surveiller les activités de bureau.
Compétences IA réutilisables
De nouvelles compétences IA réutilisables permettent à chaque équipe de définir une tâche une seule fois (entrée, étapes, sortie) et de l’exécuter automatiquement à tout moment. Slackbot reconnaît lorsqu’une invite correspond à une compétence et l’applique sans que vous ne le demandiez. Ce qu’une personne construit devient la norme pour tous. Slack possède sa propre bibliothèque de compétences, mais vous pouvez également créer vos propres variantes.
Client MCP
De plus, Slackbot fonctionne désormais comme un client MCP, lui permettant de communiquer avec des services externes, tels qu’Agentforce. Slackbot peut désormais transmettre du travail ou poser des questions à Agentforce ou à un autre agent ou application de votre entreprise. Les employés n’ont jamais besoin de savoir quel système traite quelle tâche. Il suffit de demander, et Slackbot trouve le bon chemin et s’en occupe.
Les nouvelles fonctionnalités sont disponibles pour les abonnés Business+ et Enterprise et seront déployées au cours des prochains mois.