L’UZ Brussel fonctionne de nouveau normalement après la panne de réseau de mardi. Il ne s’agissait pas d’une cyberattaque, et les hôpitaux qui utilisent le même dossier patient redémarrent progressivement.
L’UZ Brussel indique que son réseau fonctionne à nouveau. Les hôpitaux partenaires d’Anvers, de Lierre et de Tielt remettent progressivement leurs systèmes en service.
Nous mettrons cet article à jour dès que nous aurons d’autres informations.
L’Universitair Ziekenhuis Brussel à Jette indique mercredi matin que son réseau informatique fonctionne à nouveau et que l’hôpital tourne de nouveau normalement. « Nous continuons toutefois à suivre la situation de près », précise-t-il. Depuis mardi, le problème de réseau touchait l’infrastructure IT et la téléphonie de l’hôpital.
Pas de cyberattaque, cause inconnue
Mardi, l’UZ Brussel affirmait encore qu’il n’y avait aucune indication d’une cyberattaque. Mercredi, l’hôpital l’exclut, et aucune fuite de données n’a été constatée. L’UZ Brussel ne révèle pas ce qui a provoqué la panne. « Un hôpital est l’un des environnements les plus complexes en matière d’infrastructure IT, avec des mesures de sécurité étendues et des systèmes fortement intégrés. C’est pourquoi nous ne pouvons pas fournir de détails supplémentaires à ce sujet. »
Les hôpitaux sont une cible connue des cybercriminels. L’AZ Monica, l’un des hôpitaux partenaires de l’UZ Brussel, a lui-même été touché en janvier par une attaque par ransomware.
Les hôpitaux partenaires de l’UZ Brussel testent encore
L’AZ Monica à Anvers, le Heilig Hartziekenhuis à Lierre et le Sint-Andriesziekenhuis à Tielt travaillent avec PrimUZ, le dossier patient électronique de l’UZ Brussel. Ils utilisent pour cela les serveurs de l’hôpital bruxellois et ont donc eux aussi subi la panne mardi. Le personnel y notait sur papier ce qui est normalement consigné dans le dossier numérique.
L’AZ Monica effectue les derniers tests et espère fonctionner de nouveau pleinement mercredi après-midi. « Le service des urgences est entre-temps de nouveau opérationnel, et le SMUR ainsi que l’équipe d’intervention paramédicale regagnent eux aussi l’hôpital », indique Sarah Van Alsenoy de l’AZ Monica à VRT NWS. L’hôpital encode maintenant dans le dossier numérique tout ce qui a été fait sur papier mardi.
Le Heilig Hartziekenhuis de Lierre teste encore le réseau en interne, après que l’UZ Brussel a libéré le système. « Nous voulons prendre le temps nécessaire pour cela », déclare la porte-parole Barbara Kempeneers.
Les hôpitaux dotés de leurs propres serveurs épargnés
Tous les hôpitaux utilisant PrimUZ n’ont pas remarqué la panne. L’AZ Rivierenland, avec ses campus à Rumst, Bornem et Willebroek, gère et héberge lui-même les serveurs de la plateforme. L’AZ Jan Palfijn à Gand a, selon l’hôpital, été déconnecté à temps des serveurs de l’UZ Brussel. L’AZ Sint-Elisabeth à Zottegem n’a pas non plus signalé de problèmes.
Opérations reportées, urgences réorientées
Mardi, l’UZ Brussel a reporté les opérations et interventions programmées et supprimé tous les soins ambulatoires, c’est-à-dire les soins sans hospitalisation. L’hôpital n’a effectué que les interventions urgentes. Les ambulances se sont dirigées vers les hôpitaux voisins. Aux urgences de l’AZ Jan Portaels à Vilvorde, tous les lits étaient occupés mardi après-midi.
Mercredi est un jour férié, si bien qu’aucun rendez-vous n’était prévu à l’UZ Brussel. Mardi, l’hôpital espérait encore que la panne serait résolue jeudi, rapportait De Tijd.
L’hôpital n’a pas encore indiqué combien d’opérations et de consultations l’UZ Brussel devra reprogrammer. La cellule de crise du Heilig Hartziekenhuis de Lierre se réunit à 14 heures pour faire un nouveau point de la situation.