KnowBe4 lance l’intégration de l’API Defend Graph et des « teachable moments » localisés dans sa solution Inbound Email Security.
KnowBe4 introduit son intégration de l’API Defend Graph et des « teachable moments » localisés. Ces fonctionnalités visent à offrir une meilleure protection contre les menaces par e-mail et une expérience utilisateur uniforme. Les organisations bénéficient d’une sécurité API et d’un coaching personnalisé dans la langue maternelle des employés, avec une prise en charge de quatorze langues.
L’approche basée sur l’API permet aux organisations d’intégrer la sécurité de la messagerie de manière rapide, sécurisée et évolutive, sans la complexité des configurations SMTP traditionnelles.
L’intégration de l’API simplifie la sécurité de la messagerie
Grâce à l’intégration de l’API Defend Graph, les organisations peuvent mettre en œuvre la sécurité de la messagerie via une connexion API simplifiée. Cela facilite le déploiement en rendant les règles complexes de flux de messagerie et la gestion chronophage largement superflues. Les organisations n’ont besoin que de droits minimaux, ce qui accélère le processus de mise en œuvre et le rend plus sûr.
La solution prend en charge les « Outlook Category Tags », permettant de visualiser des avertissements par code couleur directement dans la boîte de réception. Les utilisateurs peuvent ainsi identifier les risques potentiels sans ouvrir l’e-mail. De plus, ils reçoivent des notifications personnalisées pour les messages bloqués, expliquant spécifiquement pourquoi un e-mail a été arrêté.
Les administrateurs peuvent choisir de protéger uniquement certains groupes ou l’ensemble de l’organisation immédiatement. L’API Graph est par ailleurs compatible avec les standards DKIM et DMARC, tandis que les options SMTP sont conservées pour les organisations qui accordent de l’importance à la réécriture des liens.
Teachable moments
KnowBe4 étend son support avec des « teachable moments » en quatorze langues, dont le néerlandais, le français et l’espagnol. Au lieu de simples traductions standard, ces moments d’apprentissage ont été réécrits par des locuteurs natifs. Par conséquent, ils s’adaptent mieux à la langue et à la culture de l’utilisateur, ce qui devrait accroître l’efficacité du coaching.
Cette approche personnalisée réduit le nombre de tickets d’assistance provenant d’utilisateurs demandant des clarifications sur les alertes de sécurité. Les équipes de sécurité restent impliquées, créant ainsi un équilibre entre l’automatisation pilotée par l’IA et le contrôle humain.