Bien que les disques durs adaptés à un NAS puissent durer de nombreuses années, il arrive un moment où ils finissent par lâcher. Idéalement, vous remplacez le disque avant qu’il ne rende définitivement l’âme, mais comment reconnaître un disque dur en fin de vie ?
Le disque dur de votre NAS est-il toujours opérationnel six mois après sa première utilisation ? Il y a alors de fortes chances que vous puissiez en profiter intensément pendant de nombreuses années. La plupart des disques tombent en panne soit assez rapidement, en cas de défaut de fabrication, soit après une longue et fidèle carrière.
Les disques durs dans un NAS (ou un serveur de stockage classique) sont mis à rude épreuve. Ils sont proches de leurs voisins, qu’ils perturbent par des vibrations. Un ou plusieurs utilisateurs lisent et écrivent souvent des données simultanément sur les disques durs, qui doivent absorber cela avec fluidité. Le fait que Western Digital et Seagate marquent certains disques durs comme des disques NAS, avec WD Red et Seagate Ironwolf, est plus qu’une simple stratégie marketing. Les disques sont optimisés en interne pour relever ces défis.
Une mécanique aux tolérances infimes
Quoi qu’il en soit, les disques durs restent des appareils mécaniques complexes. À l’intérieur d’un boîtier de 3,5 pouces, jusqu’à dix disques physiques tournent à des milliers de tours par minute. Au-dessus, à une distance exprimée en nanomètres, flotte la tête de lecture et d’écriture qui se déplace sur les disques, les magnétise et les lit.
La moindre anomalie peut causer des problèmes de lecture et d’écriture. Lorsque la tête d’écriture entre en contact avec les disques, et subit donc un véritable « crash », le disque est définitivement hors d’usage. Pourtant, cela n’arrive pas, malgré toutes les vibrations dans le NAS. Jusqu’à ce que cela finisse par se produire : un appareil mécanique doté de tolérances aussi faibles, qui n’est ni entretenu ni recalibré depuis son achat, finira tôt ou tard par lâcher.
Le RAID offre une protection
Dans un NAS, on espère que ce n’est pas une catastrophe. Les disques durs d’un NAS sont traditionnellement couplés dans une configuration RAID. Celle-ci assure la redondance. Lorsqu’un disque tombe en panne, toutes les données ne sont pas perdues. Attention toutefois : les configurations RAID les plus courantes n’écrivent pas les bits et les octets en double. À la place, elles utilisent un bit de parité.
Prenons l’exemple d’un NAS avec trois disques, configurés en RAID 5. Cela signifie qu’un disque peut tomber en panne sans perte de données. Cela se passe au niveau du bit, avec le bit de parité. Si la somme d’un bit sur le disque un et le disque deux est paire, alors le bit de parité sur le disque trois a une valeur de 1 (0+0 ou 1+1). Si la somme est impaire, le bit a une valeur de 0 (0+1 ou 1+0).
Si un disque tombe en panne, le système RAID peut calculer, à l’aide du bit de parité et de la valeur sur l’autre disque, quelle était la valeur du bit perdu (0+?=1, alors le bit perdu ? avait la valeur 0).
Temps de reconstruction prolongé
Si un disque tombe en panne, cela ne signifie pas que les données perdues sont encore disponibles. Vous devez remplacer le disque défaillant au sein de la configuration RAID, après quoi les bits perdus sont reconstruits. Pour les disques de grande capacité, cela peut prendre plusieurs jours.
Le RAID 5 n’est d’ailleurs pas l’option la plus sûre pour les disques durs d’une capacité de plusieurs téraoctets, car les disques restants doivent travailler intensément pendant des jours. Généralement, vous achetez des disques d’un même lot de fabrication au même moment, et ils ont la même durée de vie. Si un disque tombe en panne, le risque qu’un second lâche pendant la reconstruction n’est pas négligeable.
La reconstruction d’un grand système RAID prend en tout cas un certain temps. Pendant cette période, le volume concerné sur votre NAS n’est pas disponible. Si un disque tombe en panne un lundi matin, cela peut avoir un impact très sensible au sein de votre entreprise ou de votre équipe.
Maintenance proactive
S’il s’avère nécessaire de remplacer un disque et de reconstruire le RAID, il est préférable de le faire à un moment opportun. C’est pourquoi il est important de reconnaître les signes d’un disque dur vieillissant. Vous pourrez ainsi planifier le remplacement avant que le disque dur ne rende définitivement l’âme.
Si vous décelez des signes indiquant que l’un des disques durs commence à avoir des difficultés, vous pouvez par exemple planifier un remplacement pour le week-end. Ainsi, la reconstruction du RAID sera peut-être terminée d’ici lundi. Vous pouvez également demander aux employés de sauvegarder temporairement les données importantes localement ou sur un autre volume pendant que vous effectuez la maintenance nécessaire.
Reconnaître un disque dur en fin de vie
Quatre paramètres vous aident à planifier à temps le remplacement d’un disque dur.
1. Soyez prévoyant avec le S.M.A.R.T.
Le moyen le plus important et le plus objectif de surveiller la santé de vos disques durs est le S.M.A.R.T. Cette abréviation signifie Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology.
Les disques durs conservent une télémétrie comprenant des données sur les problèmes de lecture, le débit, le temps nécessaire pour que les disques tournent à la bonne vitesse, le temps nécessaire pour rechercher des données, les valeurs d’erreur associées, et bien plus encore.
Le S.M.A.R.T. suit ces paramètres et peut vous avertir lorsque des problèmes surviennent. Comme les disques durs comportent de nombreux composants mécaniques, il y a souvent des signes d’usure avant qu’un composant ne tombe réellement en panne. S’il faut soudainement plus de temps au disque dur pour passer de l’arrêt aux 7 200 tr/min requis, cela illustre par exemple une usure interne.
Analyser le S.M.A.R.T. en détail nécessite une certaine expertise et n’est heureusement pas indispensable. Dans le système d’exploitation de votre NAS, vous pouvez planifier des auto-tests S.M.A.R.T. approfondis et périodiques. Dès qu’un paramètre nécessite une attention particulière, vous recevrez une notification.
Un nombre de secteurs défectueux supérieur à la moyenne, des problèmes de rotation des disques et des erreurs de lecture et d’écriture sont autant de signes avant-coureurs indiquant que la dégradation du disque dur a commencé. Si vous recevez une notification à ce sujet, il est judicieux de planifier le remplacement du disque.
2. Ralentissements et corruption de fichiers
Le S.M.A.R.T. n’est pas infaillible. Vous pouvez également constater par vous-même que les disques durs ne fonctionnent pas correctement. Des secteurs et des blocs défectueux entraînent la corruption des données. Lorsque des fichiers semblent soudainement endommagés ou refusent de s’ouvrir, il se peut qu’il y ait un problème avec le disque dur.
Dans ce cas, il est conseillé de lancer vous-même un test S.M.A.R.T. et de vérifier dans les journaux si des éléments peuvent expliquer les problèmes. Une panne de courant ou un problème de connexion peut également être responsable d’un fichier corrompu, il n’y a donc peut-être rien de grave. Si vous ne trouvez aucune explication, cela pourrait bien provenir du disque dur lui-même.
Des performances moindres peuvent également signaler une défaillance imminente. Lorsque les vitesses de lecture et d’écriture diminuent soudainement, alors que le réseau et les autres facteurs environnementaux sont stables, vous ne devez pas ignorer ce signal. Là encore, un auto-test devrait signaler ce genre de chose, mais ce n’est pas toujours le cas.
3. Bruits étranges
Enfin, utilisez vos oreilles. Les disques durs ne sont jamais silencieux. Ils cliquent, tictaquent et craquent aux moments les plus inattendus, et parfois avec passion. Si vous entendez soudainement des petits bruits qui n’étaient pas là auparavant, comme un sifflement aigu, cela peut être le résultat d’un problème mécanique.
La société grecque de récupération de données Northwind a mis en ligne sur son site web une compilation de bruits et les défauts qu’ils signalent. En cas de bruits dramatiques, il est généralement trop tard, mais un moteur qui ne tourne plus correctement peut parfois être remarqué à temps.
4. L’heure de la retraite
Vous pouvez également remplacer un disque dur parfaitement sain lorsqu’il a atteint l’âge de la retraite. Un disque dur pour serveur ou NAS est typiquement conçu pour durer environ cinq ans en activité. Dans le système d’exploitation de votre NAS, vous pouvez trouver depuis combien de temps le disque fonctionne, exprimé en heures.
Si nous prenons cinq ans comme référence, 43 800 heures correspondent au moment où votre disque dur commence à faire des heures supplémentaires. À ce stade, un remplacement planifié est certainement justifiable, bien que cela dépende du contexte pour savoir si l’investissement en vaut la peine. En effet, tous les environnements ne sont pas aussi exigeants. Les disques durs d’un NAS servant au stockage de fichiers pour un indépendant sont moins sollicités que les disques d’un NAS utilisé par une équipe de designers graphiques, qui copient et éditent quotidiennement tous ensemble de gros fichiers.
Sous une charge plus légère, un disque dur peut certainement fonctionner beaucoup plus longtemps. Même le double n’est pas inouï. Si vous n’êtes pas pressé d’investir de l’argent, vous pouvez envisager de prendre le risque et d’attendre que le test S.M.A.R.T. tire la sonnette d’alarme, ou que vous rencontriez d’autres anomalies.
Sauvegardes
N’oubliez pas qu’un NAS avec RAID ne remplace pas une sauvegarde. Une bonne stratégie de sauvegarde selon le principe 3-2-1 reste essentielle, même si vous surveillez de près la santé de vos disques. Le remplacement opportun d’un vieux disque dur est utile pour éviter les temps d’arrêt imprévus, mais ne constitue pas une alternative à une sauvegarde correcte.