Synology met fin à son offre de services cloud gratuits. Le gestionnaire de mots de passe C2 Password et le service d’envoi de fichiers C2 Transfer disparaissent même complètement.
Synology renonce à son offre de services cloud gratuits. Dans un e-mail adressé aux utilisateurs, l’entreprise annonce que C2 Password et C2 Transfer partent à la retraite. Le niveau gratuit de C2 Storage, qui offrait 15 Go de stockage aux clients, disparaît également.
C2 Transfer et Password
C2 Password est un gestionnaire de mots de passe, et C2 Transfer un service permettant de partager des fichiers volumineux de manière contrôlée et sécurisée avec des tiers via le cloud. Lors de son lancement, Synology avait positionné ce service comme une alternative professionnelle à WeTransfer, par exemple.
Il y a cinq ans, Synology positionnait encore ces solutions comme des outils clés de sa stratégie. L’entreprise souhaitait attirer de nouveaux clients grâce à une offre gratuite intéressante de solutions cloud ciblées. Le fabricant est principalement connu comme constructeur de NAS et espérait se faire connaître d’un public plus large grâce à un gestionnaire de mots de passe et un service d’envoi de fichiers.
Active Insight : payant pour tout le monde
Synology réduit également la voilure en ce qui concerne la gestion gratuite. Le niveau d’entrée de gamme d’Active Insight disparaît. Active Insight permet aux clients de gérer plusieurs serveurs NAS via un portail centralisé. C’est pratique pour ceux qui souhaitent surveiller leurs propres appareils, mais aussi pour les prestataires de services qui doivent monitorer les NAS de leurs clients.
Synology offrait trois licences gratuites, mais y met fin aujourd’hui. Avec un tarif de 29,99 dollars par NAS et par an, le coût de la surveillance de trois serveurs NAS passe de zéro à près de 90 dollars par an. Pour les prestataires, ce n’est pas un problème, mais pour les passionnés et les petites entreprises qui géraient eux-mêmes quelques appareils, il s’agit d’un petit coût supplémentaire dont on peut se demander s’il en vaut la peine.
Plus de stockage gratuit
Synology commercialisait également C2 Storage via un niveau gratuit, offrant 15 Go de stockage aux utilisateurs. Ce stockage gratuit disparaît également. Synology combine désormais C2 Storage et C2 Object Storage en un seul ensemble (C2 OneStorage) pour lequel il n’existe plus de niveau d’entrée. L’abonnement minimal comprend 300 Go de stockage pour 29,99 euros par an.
Les abonnements individuels ne sont déjà plus disponibles. Les utilisateurs doivent opter pour C2 OneStorage. Les abonnements actuels resteront valables jusqu’au 22 décembre 2026. Après cette date, les utilisateurs devront migrer. Tous les abonnements avec renouvellement automatique seront transférés automatiquement.
Période de transition
Synology prévoit également une période de transition pour les autres changements. Les utilisateurs de C2 Password ou C2 Transfer disposent d’un an pour passer à une alternative.
Pour Active Insight, vous pouvez prolonger vos licences jusqu’au 22 décembre 2026. Il n’est déjà plus possible de créer des licences gratuites. Les licences gratuites seront supprimées au plus tard le 22 juin 2027. Synology ne transférera pas automatiquement les utilisateurs gratuits vers les variantes payantes.
Abandon de la stratégie précédente
Le fait que Synology tranche ainsi dans le vif de ses services gratuits et de ses formules d’entrée de gamme est frappant. Cette annonce intervient surtout à la veille du salon Computex dans son pays d’origine, Taïwan, où Synology est traditionnellement très présent.
Avec ces annonces, l’entreprise tire un trait définitif sur sa stratégie d’il y a cinq ans : l’acquisition de nouveaux utilisateurs particuliers n’est plus une priorité.
L’entreprise d’abord, au détriment de… ?
Synology tente depuis un certain temps de se profiler comme une marque destinée au marché des grandes entreprises, et souhaite concurrencer au niveau « enterprise » les services de stockage et de sauvegarde d’acteurs établis tels que HP, Lenovo et Dell. Il est notable que Synology ne cherche pas seulement à se positionner de cette manière en élargissant son offre, mais aussi en tournant de plus en plus le dos au segment grand public.
Synology s’est développé en tant que spécialiste des NAS auprès de consommateurs généralement avertis techniquement. L’entreprise a ensuite acquis une position sur le marché des entreprises (PME) parce que ces consommateurs, dans leur métier de spécialistes IT, ont choisi Synology. La conscience que l’entreprise pouvait conquérir le marché professionnel grâce aux consommateurs enthousiastes était encore très présente il y a quelques années.
Entre-temps, cette approche a presque totalement disparu. Synology se tourne de moins en moins vers les petits utilisateurs finaux et a récemment provoqué une petite polémique dans ce segment en imposant des disques durs avec son propre logo dans les serveurs NAS. L’entreprise a finalement fait marche arrière après de vives critiques.
Le gros de l’énergie semble désormais se porter sur le segment enterprise, avec notamment des solutions de sauvegarde ciblées censées convaincre les administrateurs IT des grandes entreprises. Synology affirme lui-même progresser sur ce marché. Synology possède encore la marque BeeStation, qui comprend un produit NAS « light » très accessible.
Pour les clients finaux traditionnels techniquement avertis et les PME qui ont contribué à la croissance de Synology, l’offre s’étoffe moins. Les formules d’entrée de gamme comme celles mentionnées ci-dessus disparaissent, et cela s’ajoute à une offre NAS qui, au niveau matériel, n’a pas connu de mises à jour significatives sous le capot depuis de nombreuses années. D’autres fabricants, notamment Qnap, en profitent largement. Ainsi, le myQNAPcloud Storage de ce fabricant propose toujours un niveau gratuit (offrant 16 Go), et les processeurs des nouveaux serveurs NAS sont bien plus actuels.