Les agents d’IA effectuent déjà des tâches quotidiennes dans de nombreuses entreprises, ce qui entraîne des licenciements.
L’utilisation d’agents d’IA n’est plus une musique d’avenir chez Salesforce. Le PDG Marc Benioff affirme que l’IA exécute 30 à 50 pour cent de toutes les tâches au sein de son entreprise. Cela apporte de l’efficacité, mais entraîne également des licenciements.
L’IA comme remplaçant, pas comme assistant
Salesforce a supprimé 1 000 emplois plus tôt cette année et ne les remplace pas tous délibérément. Les nouveaux employés doivent se concentrer sur la vente d’Agentforce, une solution d’IA qui automatise le travail humain chez les clients. Les employés sont donc remplacés par l’IA, tandis que d’autres sont embauchés pour vendre de l’IA.
D’autres géants de la technologie suivent également cette voie. Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a récemment reconnu que l’IA conduit à une réduction des effectifs. Workday a déjà supprimé près de 2 000 emplois cette année. Klarna a cessé d’embaucher de nouveaux employés grâce à l’IA.
L’IA entraîne des licenciements
Selon une source de SiliconANGLE, plus de 63 000 emplois technologiques ont déjà disparu cette année. L’IA semble jouer un rôle de plus en plus important dans ce phénomène. Chez CrowdStrike et Dropbox, entre autres, des équipes entières auraient été remplacées par des outils d’IA, malgré d’autres déclarations officielles.
Benioff qualifie cela de « révolution du travail numérique ». Il affirme que les agents d’IA de Salesforce ont une précision de 93 pour cent. D’autres entreprises seraient loin derrière, car elles disposent de moins de données et de métadonnées. Il souligne que l’IA permet aux gens de créer de la « valeur ajoutée », mais dans la pratique, cela signifie principalement que certaines fonctions disparaissent.
lire aussi