Salesforce poursuit ses licenciements et se sépare de 86 personnes, principalement des employés dans la vente, l’administration et la technologie.
Salesforce procède à une nouvelle vague de licenciements, ciblant particulièrement les équipes travaillant sur Agentforce AI, Mulesoft et Marketing Cloud. Selon une notification WARN en Californie, 86 postes sont supprimés, avec un maintien de salaire jusqu’au 7 août et des indemnités de licenciement allant jusqu’à six mois.
Les licenciements chez Salesforce touchent des employés dans la vente, l’administration générale et la technologie, selon la notification officielle. Des postes ont également été supprimés à Washington et en dehors des États-Unis, d’après des sources proches du dossier. Cette mesure fait suite à de précédents licenciements en janvier, où moins de 1 000 postes avaient disparu.
Focus sur le développement de l’IA
Ces derniers mois, Salesforce est confronté à des inquiétudes selon lesquelles les modèles et outils d’IA pourraient remplacer les logiciels traditionnels, y compris son offre CRM centrale. Le cours de l’action de l’entreprise a chuté de plus de 30 % cette année. Pour y répondre, Salesforce mise sur ses propres solutions d’IA.
Agentforce, un produit clé, a franchi le mois dernier le cap du milliard de dollars de chiffre d’affaires annualisé. Pourtant, selon des rapports précédents, l’utilisation était faible et les fonctionnalités ne répondaient pas toujours aux promesses des démonstrations.
Aucun impact sur les équipes de base
Une source interne souligne que les licenciements ne touchent pas les équipes de base d’Agentforce. Les employés âgés de 60 ans et plus reçoivent en outre quatre semaines supplémentaires d’indemnités de licenciement. Salesforce n’a pas répondu aux demandes de commentaires. Fin janvier, l’entreprise comptait encore plus de 80 000 employés.