QNAP a lancé AI Genius, un assistant intelligent sur son propre site web. L’outil offre un accès rapide à la documentation technique, aux conseils produits et aux solutions, en mettant l’accent sur la sécurité des données et le support multilingue.
L’assistant est directement intégré à la base de connaissances officielle de QNAP et utilise le traitement du langage naturel pour interpréter les questions des utilisateurs. Qu’il s’agisse de configurations système complexes ou de maintenance de routine, AI Genius fournit des conseils clairs et pratiques.
Architecture propre axée sur la sécurité
AI Genius fonctionne sur un framework d’IA développé en interne qui répond aux normes de sécurité des entreprises. Toutes les interactions des utilisateurs restent au sein de l’environnement sécurisé de QNAP, de sorte qu’aucune donnée n’est envoyée vers des plateformes cloud externes. Ainsi, les entreprises et les utilisateurs individuels conservent un contrôle total sur la confidentialité de leurs données.
De plus, les utilisateurs peuvent saisir leurs exigences de déploiement via le langage naturel. AI Genius analyse ces besoins et propose des recommandations de modèles appropriés, des comparaisons de spécifications et des conseils d’installation, ce qui simplifie le processus d’achat.
Disponibilité et objectifs
L’assistant est désormais disponible sur le site officiel de QNAP. Selon Lucas Yang, directeur de la transformation numérique chez QNAP, l’objectif était de faire gagner du temps aux utilisateurs tout en offrant une sécurité des données fiable. AI Genius ne fonctionne pas seulement comme un outil de recherche, mais aussi comme un assistant numérique capable de répondre aux questions à tout moment.