Cognizant a présenté Skillspring. Il s’agit d’une nouvelle plateforme d’apprentissage destinée à aider les organisations à familiariser leurs employés avec l’IA. La plateforme s’adresse aux entreprises, mais aussi aux partenaires de l’enseignement et de la formation, et lie directement l’apprentissage aux rôles, aux projets et aux objectifs de l’entreprise.
Cognizant lance Skillspring en tant que plateforme d’apprentissage native de l’IA pour la formation à grande échelle. Elle doit remplacer les cours classiques et statiques par un système qui s’adapte à l’évolution des fonctions, des technologies et des besoins en compétences.
Apprendre avec des agents
Skillspring utilise des agents d’IA pour l’accompagnement et la création de contenu. Ainsi, la plateforme doit construire des parcours d’apprentissage personnalisés pour de grands groupes d’employés, tout en permettant aux organisations de mieux maîtriser leurs coûts de formation.
Le système associe directement les compétences aux fonctions, aux projets et aux résultats de performance. De plus, le parcours d’apprentissage s’adapte lorsque les rôles changent ou que de nouvelles compétences sont requises. Cognizant intègre également l’expérience d’apprentissage dans les flux de travail quotidiens. L’objectif est que les collaborateurs développent des compétences tout en travaillant.
La plateforme est destinée aux entreprises qui souhaitent préparer leur personnel à l’évolution du travail, mais aussi aux universités, aux hautes écoles et aux partenaires de la formation axée sur le marché du travail. Cognizant souhaite ainsi élargir la portée de la plateforme au-delà de sa propre base de clients.
Initiatives au sein de Cognizant
Ce lancement s’inscrit dans une stratégie plus large de formation et de reconversion. Pour ce faire, Cognizant s’appuie sur des initiatives existantes telles que Synapse, son programme interne de perfectionnement mondial, ainsi que sur des engagements antérieurs concernant l’enseignement de l’IA pour les jeunes aux États-Unis.
Skillspring est déjà opérationnel en interne chez Cognizant. Il y est complété par un AI Fluency Dashboard, un aperçu en temps réel permettant aux collaborateurs de suivre leurs progrès, leur utilisation et leurs compétences en IA. Cognizant utilise à cet effet un système de notation et de ludification pour accélérer l’adoption.
Avec Skillspring, Cognizant souhaite traiter la formation davantage comme une composante de l’infrastructure d’IA des organisations. Il s’agit d’une plateforme qui rapproche les parcours d’apprentissage du travail quotidien tout en étant déployable pour les entreprises et les établissements d’enseignement.
Le lancement d’une plateforme de formation est pertinent, car l’incorporation de l’IA dans le travail quotidien constitue l’un des principaux défis pour les travailleurs du savoir aujourd’hui. Bien que l’IA soit très récente et que les gains d’efficacité ne soient pas évidents lorsque l’on prend en compte le coût de l’IA, les entreprises attendent de plus en plus de leurs employés qu’ils maîtrisent la technologie.