Selon Gartner, la moitié des clients enterprise envisagent de quitter VMware d’ici 2029. Des alternatives sont prêtes, bien qu’elles ne soient pas non plus exemptes de problèmes.
Dans ses nouveaux « Magic Quadrants », Gartner accorde une attention particulière à la position actuelle et future de VMware sur le marché. L’entreprise de virtualisation est dans l’œil du cyclone depuis qu’elle est passée sous l’égide de Broadcom, il y a près de trois ans. Pourtant, cela n’a pas d’impact à court terme sur sa part de marché : Gartner classe VMware parmi les leaders, tant dans le cloud hybride que dans la virtualisation.
Reste à voir si VMware pourra maintenir cette position dans les années à venir. Gartner prévoit que dès cette année, 25 % des clients enterprise se tourneront vers une « infrastructure hybride alternative pour remplacer les workloads basés sur VMware ». D’ici 2029, plus de la moitié (55 %) auraient un plan de sortie prêt pour quitter VMware.
Mécontentement croissant, sortie difficile
La raison invoquée par Gartner pour cet exode massif potentiel de VMware est celle que nous rapportons depuis le rachat par Broadcom. « VMware fait face à un sentiment négatif croissant », décrit sobrement Gartner. Broadcom a passé un coup de balai radical dans le portefeuille de VMware et a impitoyablement écarté les clients et partenaires qui n’étaient pas d’accord. Gartner cite « la communication, les pratiques commerciales et les retards de support » comme raisons de ce mécontentement.
Il est frappant de constater que c’est précisément dans le segment enterprise que le mécontentement grandit. Toute la stratégie de Broadcom vise pourtant à amadouer les plus gros clients, mais ceux-ci ne semblent pas non plus totalement satisfaits. Avec une récente offensive de charme, VMware semble désormais vouloir retenir également les plus petits clients.
Une deuxième question marquante révélée par l’analyse de Gartner est qu’on ne quitte pas VMware si facilement. Les entreprises déjà mécontentes aujourd’hui pensent ne pouvoir envisager leur migration hors de VMware qu’en 2029. Avant la finalisation du rachat, VMware a réussi à conclure de nombreux contrats pluriannuels, et le transfert d’un environnement VMware vers une alternative est un processus long, coûteux et douloureux.
Des alternatives avec des crises de croissance
Cela ne signifie pas que les alternatives ne sont pas prêtes à accueillir les clients mécontents de VMware. Nutanix, par exemple, guette explicitement un flux de sortie de VMware et ne manque aucune occasion de s’en prendre à Broadcom. Pourtant, Gartner a également beaucoup à dire sur ces alternatives.
Selon Gartner, les licences et les prix de Nutanix sont « complexes et moins compétitifs que ceux des concurrents ». Chez Microsoft et AWS, vous n’êtes pas non plus nécessairement mieux lotis en matière de cloud hybride et de virtualisation. Les AWS Local Zones peuvent s’accompagner d’une prime importante de 15 à 35 % selon la région où vous vous trouvez. La plateforme de virtualisation dans Microsoft Azure exige que « les administrateurs s’y retrouvent dans plusieurs consoles non liées pour effectuer des tâches opérationnelles de routine », selon Gartner.
Parmi les nouveaux challengers sur le marché de la virtualisation, Gartner compte HPE, déjà une valeur sûre dans le cloud hybride. Avec VM Essentials, HPE cible plus subtilement les clients VMware, mais la plateforme doit encore faire ses preuves en pratique selon Gartner. La plateforme de virtualisation open source de Proxmox doit se contenter du statut de « joueur de niche », car elle manque, selon Gartner, de support pour les applications enterprise.
Les analystes ne se prononcent donc pas sur l’identité ou la nature de la meilleure alternative selon Gartner. Cela ne fera qu’accentuer les maux de tête des entreprises qui envisagent de quitter VMware. Faut-il alors que tout le monde réinstalle son propre serveur à la cave ?