Le gouvernement fédéral présente un plan national comptant 29 mesures contre la fraude en ligne. Itsme se dote d’un contrôle facial et les banques vont s’avertir mutuellement des comptes suspects.
Le ministre de la Protection des consommateurs Rob Beenders (Vooruit) et le ministre de l’Intérieur Bernard Quintin (MR) élaborent le Plan national de lutte contre la fraude en ligne avec les banques, les opérateurs télécoms, les plateformes en ligne, la police et le parquet. Le plan doit renforcer la collaboration entre ces acteurs.
Le chiffre qui motive ces mesures : en 2025, plus de 11.000 cas de phishing ont été signalés, soit 30 pour cent de plus qu’un an plus tôt. Les fraudeurs ont ainsi empoché quelque 93 millions d’euros. En juillet, un plan des banques avait déjà été présenté, prévoyant notamment une limite standard plus basse pour les virements.
Itsme contrôle les visages
Itsme reçoit une couche de sécurité supplémentaire. Pour certaines activités, l’application compare le visage de l’utilisateur à la photo figurant sur sa carte d’identité belge. « Il sera ainsi plus difficile pour les fraudeurs de prendre le contrôle d’un compte itsme et de confirmer des paiements ou des connexions au nom de quelqu’un d’autre », déclare Beenders.
Une alternative verra le jour pour les personnes moins à l’aise avec la banque en ligne. Sur rendez-vous, elles pourront effectuer leurs opérations bancaires au guichet de la banque, avec accompagnement, pour un maximum de 5 euros par mois.
Les moyens de mieux se protéger contre les SIM swaps illégaux font encore l’objet d’une étude. Lors d’un SIM swap, un fraudeur associe le numéro de téléphone d’une victime à une autre carte SIM et reçoit ainsi également les codes de confirmation des paiements.
Phish Nemo passe au niveau national
Le projet Phish Nemo, lancé en 2022 par la police judiciaire fédérale et le parquet du Limbourg, est étendu à toute la Belgique. Le logiciel détecte les sites web frauduleux et les fait précéder d’une page d’avertissement. Selon Beenders, le système a déjà évité plus de 100.000 victimes potentielles depuis son lancement.
Les citoyens pourront signaler des sites web, numéros de téléphone, messages et comptes suspects via un nouveau formulaire sur Safeonweb. Le Centre pour la Cybersécurité Belgique (CCB) rassemble et vérifie ces signalements et prévient les services concernés. C’est aussi par le CCB que les fausses publicités et les profils frauduleux sont transmis aux plateformes, afin qu’elles puissent les retirer plus rapidement. Les opérateurs télécoms devront bloquer plus vite les numéros frauduleux.
Les banques partagent des données via TILDA
Avec TILDA, les banques obtiennent une plateforme sécurisée pour partager des informations sur les comptes suspects et les fraudeurs. « Aujourd’hui, quand un compte est clôturé pour fraude, le fraudeur peut facilement en ouvrir un autre ailleurs », explique Beenders. Les autres banques pourront effectuer des contrôles supplémentaires en cas de virements suspects ou lors de l’ouverture d’un compte. À propos de la vie privée des clients, le ministre déclare : « Nous veillons à ce que cela soit en règle sur le plan légal. »
Pour les victimes, des formations seront proposées, notamment aux policiers et aux employés de banque, afin qu’ils accueillent les victimes de fraude avec davantage de « compréhension ». Une cellule nationale anti-phishing rassemble les informations issues de différentes enquêtes pour mettre plus rapidement au jour les liens avec des réseaux criminels. Europol soutient la coopération internationale.
Une évaluation chaque trimestre
Les ministres et partenaires concernés examineront chaque trimestre l’état d’avancement de la mise en œuvre. Beenders qualifie la Belgique de premier pays de l’Union européenne à se doter d’un plan aussi complet contre la fraude en ligne, rapporte VRT NWS. Aucune date n’a encore été fixée pour l’introduction du contrôle facial chez itsme et du service au guichet dans les banques.